Hébergement web

Avis PlanetHoster 2019 : test de l’hébergeur web très performant

Le marché de l’hébergement est aujourd’hui très développé. On y rencontre de très gros hébergeurs tels que Hostinger, mais aussi d’autres fournisseurs qui se démarquent par leurs performances. Mais quand on est un débutant, il n’est pas très facile de se retrouver.

Notre avis sur PlanetHoster 2019 vous permettra de vous faire une idée sur les performances de l’hébergeur web. Les résultats de notre test du fournisseur vous permettront également de comprendre ce qui fait sa réputation.


POUR:

  • Sauvegarde toutes les 12h
  • 1 domaine gratuit à vie
  • Très bon rapport qualité/prix
  • Support réactif et en français
  • L’offre « The World » permet de customiser les ressources allouées
  • Nombre de sites illimité

CONTRE:

  • 14 jours de garantie de satisfait ou remboursé
  • Pas de serveur dédié à proprement parlé

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À propos de PlanetHoster

Basée au Québec, au Canada, la société d’hébergement web PlanetHoster a vu le jour en 2007. En 2019, le fournisseur assure la gestion de ses opérations grâce à ses propres datacenters basés au Canada et en France. C’est d’ailleurs le premier point positif de notre avis sur l’hébergeur web.

Cette pluralité de localisations des serveurs permet au fournisseur de fournir un service de qualité aussi bien en Amérique du Nord qu’en Europe. Il faut noter que la société détient plusieurs accréditations (Afnic, Switch, Ldns, ICANN, etc…) qui sont le gage de sa fiabilité et de son sérieux.

La vision de PlanetHoster en 2019 est de vous offrir un service de qualité du début jusqu’à la fin grâce à l’expertise de ses collaborateurs et à sa gestion interne. Mais tout cela a forcément un coût. Le prix des plans d’hébergement web de ce fournisseur est d’ailleurs la prochaine étape de notre avis.

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Les offres et leur prix

Le premier point de distinction entre PlanetHoster et ses concurrents se situe au niveau de l’offre. Il développe sa propre solution mutualisée qu’il a dénommée The World. Il s’agit d’une solution d’hébergement web illimité avec multi-sites isolés à 100%.

Il propose également une formule HybridCloud qui comprend l’hébergement sur serveur dédié et des services cloud.

Mais PlanetHoster ne se spécialise pas seulement dans l’hébergement web. Il vend aussi des noms de domaine des plus populaires (.fr .com .info) jusqu’au moins connu (.XYZ).

Par ailleurs, il développe un service de Messagerie personnalisé qui vous permet de créer votre propre adresse email sécurisée à partir de votre nom de domaine.

Enfin, ce fournisseur vous propose un abonnement VPN PlanetHoster 2019. Ce dernier est compatible avec les plateformes Windows, MAC, Android et iOS. Il dispose d’un niveau de sécurité remarquable et possède des adresses IP localisées en France et au Canada.

Il n’y a pas de doute, les offres de cet opérateur sont variées et il serait intéressant d’en connaitre la tarification. Notre avis  sur l’hébergeur web se poursuit donc par la présentation des prix PlanetHoster.

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Tarification

Notre premier avis sur la tarification de PlanetHoster en 2019 était qu’elle est assez élevée par rapport à la concurrence. Cependant, notre test des offres de l’hébergeur web nous a permis de constater un bon rapport qualité/prix.

Tarifs-PlanetHoster

La formule standard de l’offre The Word est accessible au prix de 6 € TTC/mois. Elle vous permet de bénéficier de 8 CPU, 16 GB de RAM et de 16 MB/s Disk I/O. Vous pouvez ensuite vous servir de vos ressources pour créer 8 comptes qui abriteront chacun un nombre illimité de sites internet.

Chaque site est hébergé sur un serveur distinct de celui de votre compte. Vous pouvez même choisir la France et le Canada comme localisations physiques de vos serveurs. Avec cette particularité notre avis sur la tarification PlanetHoster ne peut qu’être positif.

Le plan HybridCloud quant à lui est disponible à partir de 49,99 € TTC/mois. Celui-ci vous permet de disposer jusqu’à 32 Cores de CPU, 256 GB de RAM et 16 TB de disque dur. En outre il est 100% infogéré par l’équipe de professionnel de l’hébergeur web.

En ce qui concerne le nom de domaine, vous avez le choix entre un enregistrement ou un transfert. Vous pouvez également demander une restauration ou un renouvellement. Dans tous les cas, le montant de la transaction varie d’un nom de domaine à l’autre. Cependant, le nom du domaine le plus disponible en ce moment est .XYZ et son enregistrement vous coûtera 0,50 € TTC.

Quant à la Messagerie personnalisée PlanetHoster, elle est disponible à partir de 1,98 € TTC/mois. Cependant, le tarif varie en fonction du nombre d’adresses email que vous souhaitez héberger.

Le tarif de l’abonnement mensuel au VPN PlanetHoster 2019 est de 10,99 € TTC. Mais en souscrivant à la formule bisannuelle, vous pouvez économiser jusqu’à 36%. Dans ce cas, l’abonnement ne vous coûtera plus que 3,99 € TTC/mois.

Période satisfait ou remboursé

La période de garantie PlanetHoster est de 14 jours et elle couvre chacune des offres de l’hébergeur web. Ce n’est pas le point le plus positif de notre avis, car certains fournisseurs comme Hostinger offrent jusqu’à 30 jours d’essai.

Notre test de l’hébergeur nous a d’ailleurs permis de constater que ce délai n’était pas suffisant pour explorer toutes les possibilités qu’il offre.

Offre gratuite

Offre-gratuite-PlanetHoster

Nous avons découvert au cours de notre test de PlanetHoster que les offres gratuites sont assez nombreuses. Il propose par exemple une migration entrante gratuite de votre site ainsi que des certificats SSL gratuits.

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Mais encore, cet hébergeur web développe une solution World Lite qui vous permet de créer gratuitement votre site internet. D’autre part, un nom de domaine gratuit à vie vous est offert lorsque vous souscrivez à une offre supérieure à formule standard.

Méthodes de paiement

Nous arrivons ici sur l’un des points les plus positifs de notre avis PlanetHoster 2019. Cet hébergeur web fait partir des rares fournisseurs à accepter un paiement par crypto-monnaies. Vous pouvez donc régler votre transaction avec des Bitcoins, Moneybookers et Skill.

Il accepte également les modes de paiement classique comme les cartes bancaires Visa et MasterCard. Vous pouvez aussi payer votre abonnement par virement bancaire pour un plan annuel.

Mais pour une transaction sécurisée, nous vous recommandons d’utiliser PayPal. Il est même possible de payer son abonnement PlanetHoster par PayPal avec une carte American Express.

Ave tout ceci, on comprendra que notre avis sur PlanetHoster 2019 soit si positif. Nous poursuivons notre test de l’hébergeur web en nous attardons sur ses performances techniques.

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Les performances techniques

Les performances techniques d’un hébergeur web prennent en compte trois éléments :

  • son niveau de sécurité
  • la vitesse de connexion à ses serveurs
  • sa fiabilité

Notre test des performances techniques de PlanetHoster a donc pris en compte chacun de ses éléments. Nous vous donnons maintenant notre avis sur la question.

Sécurité

Sécurité-PlanetHoster

PlanetHoster met un point d’honneur à garantir la sécurité des informations de ses clients. Pour cela, il utilise une double protection anti-malware avec ClamAV et un anti-malware pour le web qui lui est propre.

Il utilise également un système de protection par double identification gérée Google Authenticator. Par ailleurs, votre site internet bénéficie d’une protection complète contre les attaques par Bruteforce. À tout cela s’ajoutent les certifications ISO, ISAE, PCI-DSS et TIER III de l’hébergeur web. Notre avis sur la sécurité des infrastructures de ce fournisseur ne peut donc être que positif.

Découvrir le détail des performances de PlanetHoster

En outre, depuis 2009 cet opérateur effectue chaque jour une sauvegarde intégrale de vos données sur serveur externe. Notre test  de PlanetHoster nous a permis d’avoir jusqu’à 20 jours de backups avec notre cPanel.

Autre point positif de notre avis sur le fournisseur : ces backups R1SOFT se font sans frais supplémentaire.

Vitesse

La vitesse de la bande passante est un critère déterminant dans le choix d’un hébergeur web. PlanetHoster l’a bien compris en ne mettant aucune restriction sur la bande passante et le trafic.

Ainsi, si votre site internet connait un pic de trafic, vous ne remarquerez aucun ralentissement au niveau de la vitesse. Ceci est un autre point positif pour notre avis sur l’opérateur.

PlanetHoster possède également son propre réseau internet (AS53589). Ceci lui permet d’offrir une meilleure qualité de la bande passante.

Fiabilité

En ce qui concerne la fiabilité, notre test de PlanetHoster 2019 nous a permis de constater qu’elle était l’une des meilleures du marché.

D’abord, le niveau de sécurité est très élevé. Ensuite, la vitesse de a bande passante est impressionnante. Enfin, l’hébergeur garantit une disponibilité de 99,99% sur Serveur VPS et de 99,9% pour un hébergement hybride.

Au total, la disponibilité de votre site internet est estimée à 99,999%. C’est une estimation que nous avons pu vérifier lors de notre test de l’hébergeur web. Notre avis sur PlanetHoster est ici aussi très positif.

Nous poursuivons notre test de PlanetHoster en nous attardant sur ses fonctionnalités.

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Fonctionnalités

Les fonctionnalités proposées par un hébergeur web de l’envergure de PlanetHoster vont bien au-delà du simple hébergement web.

Nom de domaine

PlanetHoster promet un nom de domaine gratuit à vie pour tous ses plans d’hébergement. Cependant au cours de notre test, nous avons remarqué que l’offre ne s’applique pas à la formule standard de The World.

Il faut donc souscrire à un abonnement The World VIP 2019 pour pouvoir en bénéficier. Notre avis sur le fournisseur reste quand même positif. La raison en est toute simple : la formule gratuite The World Lite donne également droit à un nom de domaine gratuit.

Nombre d’adresses mails

La plateforme The World PlanetHoster vous permet de créer une adresse mail personnalisée à partir de votre nom de domaine. À partir de ce moment, vous pouvez créer un nombre illimité d’adresses mails pour vos collaborateurs et clients. Un point positif de plus pour notre avis PlanetHoster.

PlanetHoster : créer un nombre illimité d'adresse mails

Nombre de sites

Lorsque vous souscrivez à l’offre The World PlanetHoster, un pool de ressources vous est alloué. Vous pouvez ensuite décider de les répartir comme bon vous semble. Vous pouvez décider d’affecter toutes vos ressources à un seul compte ou d’en créer jusqu’à huit.

L’essentiel c’est que pour chaque compte le nombre de sites que vous pouvez créer est illimité.

Espaces de stockage

PlanetHoster5

Le plan d’hébergement mutualisé The Word vous donne droit à un espace disque illimité, quelle que soit la formule choisie.

Pour le serveur dédié et les services cloud, la formule de base vous donne droit à 32 Cores CPU, 256 GB RAM et 16 TB de disque dur.

En ce qui concerne la messagerie personnalisée, c’est un espace disque de 15 Gb par compte d’email qui vous est alloué.

Nous pouvons affirmer sans nous tromper que les fonctionnalités de ce fournisseur font partie des meilleurs de 2019. Pour la suite de notre test de PlanetHoster, nous nous intéressons à l’interface de son site.

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La simplicité d’utilisation

Nous nous intéressons ici à la simplicité d’utilisation du site de PlanetHoster. Notre avis portera en somme sur la lisibilité des informations et le niveau de difficulté de l’interface.

Découverte du site

L’interface du site de PlanetHoster est très détaillée et riche en couleurs. On remarque au premier contact une brève présentation des offres principales du fournisseur ainsi quelques informations sur ces particularités.

Un bouton « En savoir plus » permet d’en apprendre davantage sur l’hébergeur. En bas de page, on voit défiler des avis Google de clients satisfaits par les prestations du fournisseur.

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Présentation des offres

Pour découvrir de façon plus succincte les offres 2019 de PlanetHoster, il suffit de cliquer sur la fenêtre correspondante.

En sélectionnant « Découvrir The World » au cours de notre test, nous avons eu accès à tous les détails de l’offre. Une partie est même consacrée aux avantages de ce plan d’hébergement ainsi qu’aux raisons qui pourraient motiver son choix. Un nouveau bouton « Commander The World » nous a permis d’acheter notre abonnement.

La fenêtre « Découvrir HybridCloud » vous permet elle aussi d’accéder à toutes les fonctionnalités de l’offre. Un bouton « Commander HybridCloud » est également présent pour vous aider à vous abonner.

Cette configuration met en théorie le site à la portée de tous, même d’un débutant. Notre avis PlanetHoster sur ce point est donc sans surprise positif.

Utilisation des services en pratique

Dans la pratique, l’utilisation des offres de PlanetHoster 2019  pourrait être un peu compliquée pour un non-initié. Il faut noter que chacune des offres du fournisseur est modulable. Il faut donc être en mesure d’exprimer avec exactitude ses besoins pour choisir le contenu de son panier.

Cependant, même ici vous n’avez pas de souci à vous faire. Il vous suffit de contacter comme nous pendant notre test, le support client pour avoir de l’aide.

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Le support client

Nous avons lu beaucoup d’avis clients au cours de notre test de PlanetHoster 2019. Ils sont tous positifs au moins sur un point : la réactivité du support client.

Compétence

Support-PlanetHoster

Le service client de PlanetHoster est assuré par une équipe de techniciens spécialisés dans les solutions d’hébergement web. Chacun d’eux a les compétences qu’il faut pour vous aider, quel que soit le problème. Nous avons pu nous assurer de cette compétence au cours de notre test de l’hébergeur web.

Disponibilité

Que ce soit pour un problème mineur ou une défaillance grave sur votre site, vous pouvez compter sur la réactivité des techniciens de PlanetHoster. Le support client annonce une disponibilité de 24/7. Qu’en est-il dans la pratique ?

Au cours de notre test, nous avons essayé d’établir un contact téléphonique avec le support client. Le temps d’attente était inférieur à 30 secondes ! De plus, nous avons eu affaire à un technicien très professionnel et à l’écoute. Notre avis sur ce point est donc en toute logique très positif.

Par ailleurs en cas d’urgence, vous pouvez ouvrir un ticket à n’importe quelle heure. Un technicien prend en charge votre requête dans les 15 minutes qui suivent.

Contacter le support client PlanetHoster >

Moyens de contact

En plus du téléphone et du ticket, PlanetHoster propose également d’autres moyens de contact. Il s’agit notamment d’une assistance par Livechat et d’une adresse email dédiée. Cette dernière vous permet de signaler des abus ou les tentatives de piratage sur votre compte.

Mais encore, l’hébergeur web développe une base de connaissances. Elle rassemble de la documentation, des vidéos et des tutoriels que vous pouvez consulter en tout temps.

De tout ce qui précède, nous ne pouvons que confirmer la positivité des avis clients sur le support technique.

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Conclusion

Nous voici au terme de notre avis sur PlanetHoster. Notre test de l’opérateur nous a permis de découvrir que sa réputation n’est pas surfaite. Il s’agit sans aucun doute de l’un des meilleurs hébergeurs web 2019.

Nous vous invitons de tout même à profiter de la garantie satisfait ou remboursé afin de vous forger une opinion propre.

Avis PlanetHoster 2019 : test de l’hébergeur web très performant
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