De nos jours, créer un site internet ne nécessite plus d’avoir forcément des connaissances en programmation. Avec un bon éditeur web comme Site123, vous pouvez créer votre site à partir de jolis modèles. En cas de problèmes, une assistance technique est mise à votre disposition. Mais est-ce que le support client de Site123 est efficace ? Nous verrons ce qu’il en est dans cet article.
Un créateur de sites à votre service
Nous sommes là pour vous ! C’est la phrase qui frappera votre regard si vous jetez un œil à la plateforme en question. Cette devise donne une idée plus ou moins claire du support client offert par l’éditeur de site Site123. Mais cela n’est pas si étonnant que ça quand on se base sur la réputation de l’entreprise ainsi que les avis positifs donnés par les internautes à son sujet.
C’est le constructeur de sites Web le plus intuitif et le plus facile à utiliser du marché, au même niveau que Wix. Il s’occupe de tout, des structures de sites Web à la conception pour vous permettre de vous concentrer uniquement sur votre contenu. S’y ajoute le support client de Site123 qui vous apporte une aide précieuse lorsque vous en avez besoin. Vous pouvez contacter cette assistance par plusieurs canaux.
Comment contacter le support client Site123 ?
Le premier point impressionnant du support client est la possibilité de le contacter par la « Discussion Instantanée ». Ce canal de communication est assez rapide et simple et c’est un moyen pour interagir directement avec le membre de l’équipe technique. Mais ce n’est pas tout car les possibilités vont bien au-delà de cela.
En effet, il est aussi possible de contacter le support client de Site123 par mail. Pour certaines personnes, communiquer par mail est bien plus facile et agréable. Le constructeur respecte ce point de vue et propose donc un service en conséquence.
Par contre, il n’est pas possible de contacter le support client directement par téléphone. Mais ce n’est pas bien grave si on regarde bien les moyens déjà disponibles. La discussion instantanée et le contact par mail suffisent amplement. Il existe même des ressources additionnelles qui valorisent le service en question.
Prendre contact avec le support client de Site123
Les points forts de l’assistance Site123
En plus de ce qui a été cité, la plateforme met à votre disposition un centre d’aide prédéfini (aussi appelé FAQ). Celui-ci contient les réponses à la majorité difficultés exprimée fréquemment par les clients. À cela vient s’ajouter la section intitulée : Tutoriels vidéos. Comme l’indique son nom, vous obtiendrez des solutions par des démonstrations vidéo. Cela constitue une des grandes forces du support client de Site123.
N’oublions pas de louer la disponibilité de l’ensemble de ce service car en effet, il est disponible 24/7 pour répondre à vos besoins. L’avantage direct est que vous ne risquez pas d’être défavorisé par le fuseau horaire, peu importe votre situation géographique. En plus, le temps de réponse est assez court. Et pour couronner le tout, la qualité des réponses de l’équipe technique est irréprochable que vous cherchiez des conseils sur comment choisir un nom de domaine ou sur comment mettre en place un thème.
Nous sommes à la fin de cet article qui porte sur le support client Site123. Le fournisseur fait le bonheur de sa clientèle en mettant à sa disposition une équipe d’experts comme vous avez pu le constater. L’assistance technique est disponible à tout moment de la journée et offre des réponses dans de courts délais. Entre la discussion instantanée, les contacts par mail et les tutoriels vidéo, vous allez avoir le choix c’est certain !
