C’est une chose de vouloir un site internet pour se rendre plus visible ou proposer des services. Mais l’autre est de pouvoir choisir l’offre qui vous convient auprès d’un fournisseur qui a à cœur la qualité et l’excellence. Dans ce cas, pour être sûr de ce pour quoi vous souscrivez, des équipes sont sollicitées pour répondre à vos préoccupations. Découvrons donc ce que vaut le service client de GoDaddy ?
Support client GoDaddy : zoom complet
Avez-vous un doute sur un produit auquel vous avez souscrit ? Ou plutôt, souhaitez-vous avoir une solution d’urgence en cas de problème ? C’est bien ce à quoi est destiné le service client de l’hébergeur web GoDaddy, comme celui de tous les fournisseurs de solutions web. La particularité de ce prestataire, c’est qu’elle se veut être à l’écoute de plus de 19 millions d’utilisateurs.
Cette responsabilité de se positionner comme le plus grand registrar au monde nécessite que la clientèle soit véritablement satisfaite. Toutes vos questions au sujet des différents types d’hébergement de GoDaddy trouvent des réponses et même des suggestions. En effet, des équipes de centaines de professionnels compétents et sympathiques sont joignables au 09 75 18 70 39 et vous attendent.
Malheureusement, ce numéro n’est utilisable qu’entre 9 h et 19 h, du lundi au vendredi. Cela sous-entend que pour un problème survenu durant le week-end, vous allez devoir patienter jusqu’au lundi.
Le besoin de recourir à d’autres canaux pour poser ses questions se fait donc sentir. Dans le même temps, les coûts d’appel peuvent varier lorsque l’appel est effectué dans certaines conditions.
Nous n’avons pas été donc entièrement satisfaits. Il est nécessaire que la plateforme diversifie ses canaux d’interactions avec la clientèle. C’est d’ailleurs le cas chez PlanetHoster qui offre des canaux accessibles à tout moment.
Prendre contact avec le support client GoDaddy
Le meilleur avec PlanetHoster
Du côté de ce fournisseur, vous pouvez obtenir mieux en termes d’écoute de la clientèle et n’aurez aucun mal à obtenir des conseils si vous vous demandez pourquoi choisir un hébergement mutualisé.
Ce n’est d’ailleurs pas pour rien que cette plateforme est très appréciée sur ce point. En effet, ce fournisseur fait de cet aspect l’une des priorités fondamentales. De façon instantanée, tous les jours de la semaine, vous pourrez rentrer en contact avec l’équipe par email, Live chat et via l’espace membre.
Même par le biais des réseaux sociaux, dont Facebook, Twitter, vous pouvez toujours vous faire écouter. En ce qui concerne le téléphone, il n’est pas disponible 24 h/24. Néanmoins, il peut quand même être joint à des heures tardives ainsi que le week-end de 15 h à 20 h.
Saisissez donc cette opportunité afin de poser vos diverses préoccupations et de vivre une meilleure aventure avec votre site. Ici, l’expérience commence gratuitement pour découvrir la création de sites internet sans tracas.
En conclusion, le support client de GoDaddy, bien que disponible, ne comble pas totalement les attentes.
Quelques efforts restent à faire pour le rendre plus dynamique et plus accessible par divers moyens. En outre, celui de PlanetHoster est un peu mieux en termes d’horaires. Par le biais d’un ticket, vous êtes sûr de joindre le support client à toute heure du jour comme de la nuit.
