Hébergement web

Avis Ex2 2019 : test de l’hébergeur web premium

En choisissant le bon fournisseur d’hébergement web, vous vous assurez d’atteindre les objectifs que vous visez par votre présence sur la toile. Mais le grand nombre de prestataires ne facilite pas la tâche. Nous avons décidé de vous aider en partageant avec vous notre avis sur Ex2.

Pour notre avis Ex2 2019 nous n’avons pas hésité à aller dans les détails afin que vous puissiez y trouver tout ce que vous avez besoin de savoir sur ce fournisseur.


POUR:

  • 1 domaine gratuit pendant 1 an
  • Des prix très bas
  • Support client en français
  • Certificat SSL offert
  • Serveurs localisés en France

CONTRE:

  • Limite de 10 sites
  • Sauvegarde journalière uniquement

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À propos d’Ex2

Ex2 s’est donné pour mission d’être un hôte fiable, rapide et à la fois abordable pour tous ceux qui ont besoin d’un hébergeur web. Basée au Canada, précisément au Québec, l’entreprise a vu le jour en 2012. Toutefois, son entrée sur le marché français et sur celui canadien est récente. Bien que n’étant pas encore très connu, il s’est déjà fait une place dans son domaine d’activité notamment en récupérant des parts de marché à l’hébergeur OVH, plus que décrié.

Afin de vous offrir le meilleur pour la réussite de vos projets d’hébergement web, ce fournisseur utilise des infrastructures de dernière génération. Par ailleurs, il met à disposition plusieurs offres. Nous avons donc commencé notre test sur Ex2 proprement dit en nous intéressant de plus près à celles-ci et à leurs tarifs.

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Les offres et leur prix

La diversité des offres que propose Ex2 est un point positif. Elle permet à chacun de ses clients de trouver celle qui répond à ses besoins. Vous trouverez sur son site une partie Domaine, une autre Hébergement et une dernière partie Assistance. Ce sont les deux premières qui nous intéressent dans cette partie de notre avis 2019.

Domaines

Pour le nom de domaine, vous avez la possibilité d’en enregistrer un, de le transférer ou de le modifier. Afin que vous puissiez trouver le bon nom de domaine, Ex2 met à votre disposition un moteur de recherche facile à utiliser. Vous pouvez aussi obtenir une liste complète des extensions de domaine disponible. Les prix varient de 3,74 € à 46,09 € TTC en fonction de l’extension.

Nous avons bien évidemment vérifié si ce fournisseur est un registar accrédité par l’ICANN. La réponse est non, puisqu’il ne figure pas dans la liste officielle des registars accrédités. Ses noms de domaines sont gérés par Online SAS. Mais cela n’a aucun impact sur la bonne gestion de ses domaines, comme l’a révélé notre test. Qu’en est-il du service d’hébergement d’Ex2 ?

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Hébergements

En ce qui concerne les offres d’hébergement, Ex2 en propose cinq. Ce sont l’hébergement mutualisé, l’hébergement revendeur, le serveur dédié, l’hébergement e-commerce, l’hébergement CMS. Pour notre avis 2019, que nous avons voulu très complet, nous nous sommes intéressés de près à chacune d’entre elles.

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L’hébergement mutualisé

Destiné aux petits et moyens sites, il se décline en trois formules Ex2 : Perso, Entreprise et Privé. Nous allons vous les présenter. Pour chacune, un nom de domaine à vie est offert gratuitement pour une souscription d’un an minimum. C’est déjà un point positif à notre avis.

Avec l’offre Ex2 Perso, à 3,99 € TTC par mois, l’espace disque dur est de 150 Go. La bande passante, le courriel et la base de données MySQL sont illimités. À notre avis, il y a là de quoi démarrer très confortablement.

La formule Entreprise offre déjà un espace disque illimité, pour 6,49 € TTC le mois. Évidemment, la bande passante, les adresses mails, et les bases MySQL sont illimités. Comme pour l’offre Ex2 Perso, le panneau de contrôle est celui de cPanel. Mais en plus, vous avez la possibilité d’héberger jusqu’à 10 sites, nous n’avons pas hésité à l’essayer pendant notre test.

Quant à la solution Ex2 Privé, elle convient bien pour les PME et les sites professionnels. Disponible à 19,99 € par mois, elle permet d’avoir tout en illimité, et un support privé par téléphone en cas de besoin comme nous avons pu le constater lors notre test. Notons que le serveur sur lequel sont stockées les informations a une limite de 10 clients maximum.

Serveur dédié

Avec le serveur dédié, Ex2 a pensé à ceux qui ont besoin de disposer de ressources rien que pour eux (grandes entreprises et site web à trafic important). Ce plan permet de garder le contrôle de votre serveur et d’avoir une sécurité renforcée. Voyons voir les configurations qui à notre avis sont bien robustes.

Ex2 Start est la première formule de ce plan. À 50,39 € TTC par mois, elle comprend, entre autres, un processeur Intel Xeon E3-1225v2 3.2 GHz, une mémoire vive de 16 GB DDR3 et un disque dur 2×2 TO SATA3. Le trafic est illimité (comme c’est le cas pour toutes les offres de ce plan) et la bande passante est de 250 Mbps. À notre avis, ce sont déjà des caractéristiques intéressantes.

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Avec 64,78 € TTC le mois, vous avez la formule Ex2 Pro. Le processeur est un Intel Xeon E5-1620V2 – 4cores/8threads – 3.7 GHz et la mémoire vive est de 32 GB DDR3, avec la possibilité d’avoir une de 64 GB DDR4 sur commande. La bande passante est toujours de 250 Mbps, mais une de 500 Mbps est disponible sur commande, comme nous l’avons constaté lors de notre test.

L’offre Ex2 Advanced, à 125,99 € TTC/mois, vous permet de disposer d’un processeur Intel Xeon E3-1270v6 – 4 cores/8threads – 3.8 GHz. La mémoire vive est de 32 GB DDR4, avec une de 64 GB DDR4 disponible sur commande et la bande passante est de 500 Mbps. Le disque dur est un 2 x 4 TO. Pour notre test, nous avons opté pour du 3 x 4 TO, avec un Raid 5 au lieu du Raid 1 par défaut.

Pour finir, avec la formule Ex2 Ultimate qui coûte 193,49 € TTC par mois, le fournisseur met à votre disposition un processeur Intel Xeon E5-1650v3 – 6 cores /12 threads – 3.5 GHz. La mémoire vive, de 64 GB DDR4, peut être étendue à 128 GB, et la bande passante est de 500 Mbps. Le disque dur a une capacité de 2 x 4 TO, avec en option du 3 x 4 TO, accompagné d’un Raid 5.

Hébergement revendeur

Ex2 n’a pas oublié les designers web et agences de marketing. Il leur permet de créer leur propre entreprise d’hébergement web afin de fournir à leurs clients un service complet, une initiative louable à notre avis. Hormis l’assistance gratuite pour la mise en place, il leur offre trois formules en fonctions de leurs besoins (R Start à 19,99 €, R Expert à 31,99 € et R Méga à 39,99 € chaque mois).

À notre avis, ces formules de Ex2 permettent de commencer petitement et d’évoluer progressivement. Vous n’avez pas besoin d’acheter vos propres serveurs, mais vous gardez le contrôle de votre entreprise d’hébergement web. Que demander de plus ?

Hébergement e-commerce

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Avec des serveurs particulièrement optimisés pour l’e-commerce, ce plan permet d’avoir une vitesse de chargement irréprochable et un soutien à la clientèle permanent.

Un certificat SSL privé gratuit est également offert. Mieux encore, Ex2 vous simplifie la tâche en mettant à votre disposition un panneau de contrôle facile à utiliser que nous avons essayé au cours de notre test.

Les formules pour cette solution d’hébergement supérieur sont PrestaShop et Magento, à 15,42 € TTC le mois chacune. Ces deux plateformes sont une référence en matière de gestion de boutique en ligne. Elles sont faciles à mettre en place et à gérer, nous en avons fait l’expérience lors de notre test. La migration vers Ex2 est gratuite pour ceux qui ont déjà une boutique en ligne ailleurs.

Ex2 : profiter de l'hébergement e-commerce

Hébergement CMS

Ce plan d’Ex2 est pour ceux qui ont un système de gestion de contenu (CMS), avec des serveurs spécialement conçus pour vous. Les offres disponibles sont WordPress, Joomla et Dupral à 5 € TTC le mois chacune. En plus d’avoir le choix avec ces formules, notre test révèle votre CMS sera protégé de nombreuses attaques virtuelles parmi lesquelles celles DDOS.

Au cours de notre test, nous avons pu nous rendre compte que ce plan est simple à utiliser. La préinstallation du CMS et de ses fonctionnalités est assurée par un expert technique. Quant aux mises à jour, elles sont automatiques, avec des sauvegardes gratuites. Ici encore vous avez droit à une migration gratuite de votre site vers Ex2 s’il est hébergé ailleurs.

Comme vous avez pu le constater au cours de cette partie de notre avis 2019, les prix appliqués par Ex2 sont un peu plus élevés que ceux de la concurrence (1&1, Hostinger…), mais ils restent abordables. Par ailleurs, les services offerts et les performances de ce fournisseur justifient ses tarifs.

Méthode de paiement

Pour ce qui est des modes de paiement de vos factures émises par Ex2, le montant dû est automatiquement débité de votre carte de crédit ou de votre compte PayPal.

Vous recevrez une facture à votre adresse courriel avant que la transaction ne soit effectuée. « Qu’en est-il de la garantie satisfait ou remboursé ? » Nous vous répondons dans le point suivant de notre avis 2019.

Période satisfait ou remboursé de Ex2

Comme nous l’avons relevé au cours de notre test, elle est valable sur une période de 30 jours. Vous avez donc, pendant ce temps, la possibilité de résilier votre contrat et d’obtenir un remboursement de votre argent. Il vous suffit de recourir à l’option qui se trouve au niveau de l’espace client, ou d’adresser une demande au service client.

Toutefois, nous trouvons important de vous informer dans ce test que la garantie satisfait ou remboursé n’est pas valable pour les hébergements payés mensuellement. Il en est de même pour les noms de domaines et pour les services additionnels demandés, à savoir la privatisation des données du nom de domaine, certificat SSL et autres.

Utiliser la garantie satisfait ou remboursé d'Ex2

Nous avons tout de même un avis positif en ce qui concerne cette garantie, car elle vous permet d’essayer les services de Ex2, tout en ayant la possibilité de vous rétracter en cas d’insatisfaction. Même si nous pensons que vous ne serez pas déçu des prestations offertes, c’est quand même bien que vous ayez 30 jours pour vous faire une idée par vous-même.

De plus, la durée offerte est bien plus conséquente que les 14 jours offerts par certains prestataires. Passons à présent à l’étape suivante de notre avis Ex2 2019. Il s’agit de celui au niveau duquel nous parlons des performances techniques de cet hébergeur web.

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Les performances techniques

Pour que notre avis Ex2 2019 vous serve réellement, nous avons mis l’accent, dans cette partie, sur la vitesse, la fiabilité et le niveau de sécurité qu’offre ce fournisseur.

Vitesse

Performances Ex2

Pour vous donner un avis vraiment utile utile, nous avons mis à l’épreuve le temps de réponse de Ex2. À chaque fois que nous avons passé commande, la mise en place se faisait en quelques secondes. C’est un bon point pour ceux qui sont pressés.

Le vérificateur de vitesse de serveur auquel nous avons eu recours pour notre test nous a révélé que les performances de Ex2 sont tout à fait acceptables. Grâce à la bande passante illimitée mise à disposition, les visiteurs de votre site n’auront qu’une seule envie, revenir.

Fiabilité

Afin de vous assurer une disponibilité sans faille, Ex2 stocke vos informations sur des serveurs Intel haute performance, qui sont surveillés 24 h/24 et 7 j/7. Cela implique bien évidemment une résolution quasi immédiate de tout problème susceptible d’affecter leur fonctionnement. D’ailleurs, les avis des clients ne contiennent pas de plaintes alarmantes à ce sujet.

Pour notre expérience personnelle, nous n’avons pas été confrontés à un problème d’indisponibilité durant tout le temps qu’a duré notre test. Jusqu’à présent, nous sommes satisfaits des performances de Ex2 en ce qui concerne la disponibilité des sites que nous hébergeons chez lui.

Sécurité

Comme nous l’avons vu un peu plus haut dans notre avis Ex2 2019, les serveurs de ce fournisseur sont surveillés en permanence dans les datacenters hautement sécurisés où ils sont localisés. Mais il n’y a pas que la sécurité physique qui compte.

Ça a donc été un plaisir pour nous de constater lors de notre test que la sécurité virtuelle de vos informations est assurée avec les serveurs Cloudlinux qui garantissent également la vitesse et la stabilité. Ce sont des serveurs à la pointe de la technologie.

Découvrir les mesures de sécurité déployés par Ex2

De plus, Ex2 isole chaque client sur le serveur afin que l’exécution d’un lien à risque par l’un ne mette pas en péril les autres. Sans oublier que pour chaque plan il y a la double sauvegarde gratuite de votre site, comme nous l’avons remarqué au cours de notre test. Les systèmes de pare-feu et de protection anti-DDOS garantissent également sa sécurité.

Que diriez-vous à présent de nous intéresser aux fonctionnalités disponibles avec ce fournisseur ? Nous en avons fait le point suivant de notre avis Ex2 2019.

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Les fonctionnalités

Elles rendent la tâche plus facile aux utilisateurs et améliorent leur expérience. Ex2 l’a compris et cela se remarque lors des tests.

Nom de domaine

Déjà avec l’hébergement mutualisé qui est le moins cher, vous avez droit à un nom de domaine gratuit dès que vous souscrivez pour un an minimum, quelle que soit l’offre de votre choix. Un point particulièrement appréciable de notre avis Ex2 2019 puisque chez d’autres fournisseurs ce n’est pas le cas pour toutes les offres.

Espace disque

Pourquoi Ex2

Celui minimum est de 150 GB, pour la formule la moins chère du plan mutualisé. Pour toutes les autres formules de cette solution et des autres plans, il est illimité.

Exception faite pour l’hébergement revendeur où l’espace disque est de 250 GB, 500 GB et 750 GB en fonction de la formule. Il est donc normal que notre avis soit positif pour cette fonctionnalité de Ex2.

Nombre d’adresses email

Nous ne sommes pas non plus déçus à ce niveau de notre avis 2019. Rien qu’avec le plan mutualisé, vous avez droit à un nombre illimité d’adresses mail dès l’offre Ex2 Perso qui est la moins coûteuse. On n’est donc pas surpris de l’illimité offert au niveau des autres offres.

Nombre de sites

Comme nous l’avons vu plus haut dans notre avis 2019, pour l’hébergement mutualisé de Ex2, le nombre de sites internet est de 1, 10, puis illimité en fonction de l’offre.

Il est respectivement de 10 et de 5 au niveau de toutes les offres, pour les plans e-commerce et CMS. C’est déjà bien que vous puissiez créer plusieurs sites web pour la même offre, et sans dépenser une forte somme.

Héberger l'ensemble de vos sites chez Ex2

Mais ce n’est pas tout, il y a d’autres fonctionnalités très intéressantes. Pour ne citer que quelques-unes dans cet avis, il y a le Cloudflare qui protège et accélère votre site web, les sauvegardes automatiques et le créateur de site. Le plus surprenant est que malgré toutes ses fonctionnalités, la simplicité d’utilisation est présente. Nous en parlons donc.

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La simplicité d’utilisation

C’est un point important de notre avis Ex2 2019. Il est primordial que la complexité n’empêche pas les utilisateurs de profiter des services auxquels ils souscrivent.

Découverte du site

Même sur le site de Ex2 on remarque de la simplicité. Les informations ne sont pas pêle-mêle. Tous les services proposés sont présentés brièvement. Nous avons un avis très positif en ce qui concerne cette présentation.

Présentation des offres

Au niveau de chaque partie, il y a les grands titres avec quelques informations. Vous devez cliquer sur un bouton pour accéder aux détails, pour le cas où vous êtes intéressés. À notre avis, c’est une bonne chose que le site de Ex2 soit ainsi « aéré ».

Utilisation des services en pratique

Grâce à l’installation en un clic, au créateur de site et à l’interface cPanel mise à votre disposition, nous n’avons eu aucun mal à utiliser les services de Ex2 lors de notre test. Aussi bien les professionnels que les novices en matière d’hébergement web pourront s’en sortir. Et en cas de besoin, il y a de l’aide.

Vous disposez d’une FAQ, d’une base de connaissances et de tutoriels vidéo dans lesquels trouver les réponses à vos préoccupations. À notre avis, cette volonté à vous fournir toute l’assistance possible est à acclamer. Et si vous ne trouvez toujours pas satisfaction, le support technique est à votre écoute.

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Le support client

Compétence et disponibilité

Support Ex2

Réactivité et efficacité sont les mots qui décrivent le support de Ex2. Disponible 24 h/24, 7 j/7 et 365 jours par an, il est géré par un personnel compétent qui se dévoue à la résolution de vos problèmes, quels qu’ils soient. Les délais de réponses relevés lors de notre test sont à féliciter.

Moyens de contact

Vous disposez de plusieurs moyens par lesquels joindre le support technique de Ex2. Ce sont la messagerie personnalisée, le contact par mail et le contact téléphonique. Comme nous avons pu le remarquer lors de notre test, le live chat est réservé aux clients qui ont souscrit aux offres haut de gamme.

Contacter le support client EX2 >

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Conclusion

Nous voilà à la fin de notre avis Ex2 2019. Comme nous venons de le voir, c’est un hébergeur qui mérite d’être essayé même s’il ne vaut pas PlanetHoster ou Hostinger. Ses offres diversifiées, ses tarifs abordables, son support à l’écoute ne sont que quelques-unes des raisons de l’adopter.

Avis Ex2 2019 : test de l’hébergeur web premium
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