Hébergement web

Avis LWS 2019 : test de l’hébergeur web mondialement connu

Il est primordial de faire recours à un hébergeur web si vous voulez atteindre l’objectif de visibilité que vous vous êtes fixé en créant votre site. Vu que le nombre pléthorique de fournisseurs rend le choix difficile, nous en avons testé quelques-uns afin de vous donner un coup de pouce. Dans cet article-ci, nous partageons avec vous notre avis 2019 sur LWS.

Après une brève présentation de ce fournisseur, nous nous consacrerons, dans notre avis 2019 sur LWS à vous parler de ce que nous pensons de ses offres, sa tarification, ses performances, etc.

Notre but est que vous ayez toutes les informations sur ce fournisseur, et un point de vue objectif, tout comme nous avons pu le faire lors de notre avis et test de Ex2.


POUR:

  • 1 domaine gratuit pendant 1 an
  • 30 jours de garantie satisfait ou remboursé
  • Disponibilité de 99,95%
  • Serveurs en France

CONTRE:

  • Site et offres fouillis
  • Système de sauvegarde en option
  • Seulement 25 base de données autorisées

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Hostinger À partir de 2,15€/mois Note : 4.7 sur 5 Découvrir l’offre
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À propos de LWS

Existant depuis 1999, LWS (Ligne Web Services) fait partie des premiers acteurs sur le marché de l’hébergement web et de l’enregistrement de noms de domaine. C’est une entreprise française qui héberge aujourd’hui plus de 180 000 sites.

Ce nombre n’est certes pas d’une grande valeur comparativement à celui qu’affichent certains de ses concurrents, mais il reste tout de même remarquable selon nous. C’est d’ailleurs ce qui nous a motivés à vous donner notre avis sur ce fournisseur.

Nous allons donc sans plus tarder voir les offres de ce fournisseur qui soit dit en passant sont assez nombreuses. C’est donc le premier point de notre avis 2019 sur LWS.

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Notre avis sur les offres de ce fournisseur

LWS propose plusieurs formules d’hébergement afin que chacun de ses clients puisse trouver ce qu’il lui faut. Il y a trois principaux plans que sont l’hébergement web Standard Linux, l’hébergement web ASP.net Windows et celui cPanel. À ceux-là s’ajoutent l’hébergement revendeur cPanel/WHM, les hébergements optimisés, les serveurs VPS, le serveur dédié Minecraft, et les serveurs Cloud.

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Vu le grand nombre d’offres de LWS, nous allons nous concentrer sur les trois principaux plans pour notre test. Nous trouvons important de notifier que ce sont des plans d’hébergement mutualisé. Notons que les tarifs que nous afficherons sont ceux hors-taxes.

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Hébergement web Standard Linux

Ce plan a l’avantage de convenir pour tous les systèmes d’exploitation PC, mais aussi pour les sites créés avec Drupal, WordPress, Prestashop et autres. Il se décline en quatre formules à savoir Perso, Starter, Standard et Performance. Chacune d’elle inclut un certificat SSL et un nom de domaine gratuit, un des premiers points positifs de notre test.

L’offre LWS Perso est à 1,49 € par mois. Idéale pour ceux qui se lancent dans la création de leur site, elle comprend un espace disque de 100 Go, 10 adresses mails, un trafic illimité et des CMS préinstallés.

Un peu plus performante et à 3,49 € le mois, l’offre Starter est conçue pour les professionnels. Elle se différencie de l’offre précédente par son espace disque de 250 Go et ses 150 adresses email. Nous n’avons pas été déçus de ses performances lors de notre test.

Pour 6,49 € le mois, vous avez tous les avantages des offres précédentes, avec un espace disque et une bande passante illimités. Ajoutez à cela 800 adresses mails. L’offre LWS Standard est la formule adéquate pour les entreprises, institutions, sites e-commerce et autres ayant des besoins quelque peu important.

Pour l’offre Performance que nous avons pris plaisir à essayer lors de notre test, tout est illimité. Vous avez également droit à deux domaines offerts et à 50 bases de données. Le prix à payer s’élève à 9,49 € par mois. C’est la solution pour les sites à fort trafic.

Hébergement web ASP.net Windows

Pour ce plan de LWS, les offres sont également au nombre de quatre, mais elles coûtent légèrement plus cher que celles du précédent. Cela est dû à l’administration via Plesk 12. Toutefois, nous avons pu remarquer lors de notre test qu’il est moins performant, surtout en ce qui concerne l’espace disque.

En effet, avec 2,49 € le mois pour la solution LWS ASP Perso, vous avez droit à 40 Go d’espace disque, 10 adresses mail et un trafic illimité. Particuliers et débutants trouveront leur bonheur. Pour 2 € de plus chaque mois, l’APS Starter se différencie par son espace disque de 100 Go et ses 150 adresses mail. Elle est destinée aux associations, PME, etc.

Consulter la grille tarifaire de LWS >

Avec 10,49 € le mois, les institutions, mairies et sociétés peuvent bénéficier de l’APS Standard de LWS. 250 Go d’espace disque, trafic illimité, 800 adresses mail. Même si nous déplorons la limitation de l’espace disque, notre avis sur cette offre n’est pas totalement défavorable.

Pour ceux qui recherchent une sécurité optimale de leurs données, l’offre ASP Performance est disponible. Elle coûte 20,49 € par mois. Son espace disque est de 500 Go, mais au moins on a enfin des adresses mail illimitées. Les 15 bases de données MySQL sont également un point positif à notre avis.

Hébergement cPanel

Ici, vous avez droit à trois offres : cPanel M à 2,99 € le mois, cPanel L pour 4,99 € et cPanel XL pour 7,99 €. Comme l’a révélé notre test, ce plan de LWS vous permet de ne pas vous soucier de l’aspect technique du pilotage de votre projet.

Période satisfait ou remboursé

Au cours de notre test sur LWS nous avons pu constater qu’il n’a pas d’offre d’hébergement gratuit. Mais il offre une période de 30 jours pendant laquelle vous pouvez souscrire à ses services, en ayant la possibilité de vous rétracter en cas d’insatisfaction et d’obtenir un remboursement des frais engagés.

Nos avis 2019 sur d’autres fournisseurs nous ont permis de remarquer que c’est une pratique de plus en plus courante. Mais cela reste une bonne idée, car cette garantie satisfait ou remboursée s’étend sur 30 jours. Or certains fournisseurs continuent de la limiter à 14 jours voire à 0 pour ne citer qu’OVH.

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Notre avis 2019 sur les tarifs appliqués par LWS

Comme on le remarque en observant les tarifs pratiqués par ce fournisseur, les différentes offres sont accessibles à tous. Il est donc tout à fait normal que notre avis sur LWS en 2019 soit positif pour ce qui est de la tarification de l’hébergement.

Toutefois, un détail a attiré notre attention lors de notre test. Lorsqu’on prend le temps de comparer les offres les plus basses de ce fournisseur à celles d’autres hébergeurs, comme 1&1 par exemple, on se rend compte qu’il y a moins de fonctionnalités du côté de LWS. Et pourtant ces formules et leurs prix sont pratiquement semblables.

Comme nous avons pu le constater au cours de notre test, c’est au niveau des offres plus coûteuses qu’on remarque les avantages qu’offre ce fournisseur. Prenez par exemple la formule « LWS Standard ». Vous remarquerez qu’elle a des fonctionnalités qui rappellent les offres uniques des fournisseurs qui en proposent.

En ce qui concerne les méthodes de paiement chez LWS, elles sont assez nombreuses. Carte bancaire, chèque, Mandat Cash, Mandat International, Mandat Administratif, Western Union. Le client a la liberté de choisir le mode de paiement qui lui convient, tant qu’il est adapté au service demandé et à son délai d’exécution, ce qui à notre avis est un point positif.

Visiter le site de LWS >

Performances-LWS

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Que penser des performances techniques de LWS ?

Pour cette partie de notre avis LWS 2019, nous nous intéresserons de près aux éléments qui permettent de déterminer un bon hébergeur web.

Vitesse

L’un des premiers atouts dont dispose un site web pour atteindre ses objectifs est la rapidité de chargement de ses pages. Les résultats de notre test à ce niveau montrent que LWS l’a compris. Il est décidé à améliorer les performances de vos sites, et a donc opté pour la technologie BGP4, et pour un réseau multi opérateurs afin d’éviter toute coupure de connectivité.

Son but en recourant à la fois aux services de NERIM, ADISTA et COMPLETEL est de vous offrir les temps de réponse les plus faibles possible grâce à une capacité de routage totale de 150 Gbps. Mais ce n’est pas tout, comme nous avons pu le remarquer lors de notre test, dès que la connectivité vers un opérateur baisse, les liens vers les autres opérateurs prennent le relai automatiquement.

Fiabilité

Grâce aux technologies de pointe testées et mises en place, à la formation continue sur les systèmes les plus récents et au renouvellement de son matériel après deux ans, LWS tient à vous assurer une disponibilité constante et sans faille. Il faut avouer que comme nous avons eu l’opportunité de le constater durant notre test, il y arrive bien.

D’ailleurs, ce fournisseur a reçu la récompense « Great Uptime Award » pour sa disponibilité de 99,9 %. Il doit cette performance à CloudLinux et à ses serveurs installés en équilibre de charge « Load Balancing ».

Cette technologie permet à votre site de ne pas subir de temps d’arrêt en cas d’entretien, de réinitialisations ou d’erreur de matériel des serveurs.

Sécurité

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Les serveurs de LWS se trouvent en France, dans les datacenters de Equinix, un des meilleurs en matière d’hébergement de serveurs. Leurs infrastructures sont certifiées ISO 9001.2000. Aussi, ils utilisent les technologies les plus récentes en matière de sécurité, de qualité et de haute disponibilité. La sécurité physique de vos données personnelles est donc garantie

Nous nous sommes assurés lors de notre test qu’il en est de même pour la sécurité virtuelle. Et c’est heureusement le cas. Hormis ses systèmes de sécurité performants, LWS utilise des serveurs de données haute performance qui ont des disques redondants. De plus, il effectue régulièrement des sauvegardes de votre site, quelle que soit l’offre pour laquelle vous avez opté.

Et si nous passions à la partie de notre avis LWS 2019 qui concerne les fonctionnalités dont vous pouvez disposer avec ce fournisseur ?

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Notre avis sur les fonctionnalités qu’offre LWS

Le nom de domaine

En ce qui concerne cette fonctionnalité, notre avis est plutôt mitigé. En effet, LWS vous offre un nom de domaine, quel que soit le plan auquel vous souscrivez, ce qui est une initiative à féliciter.

Mais il ne vous est offert que pour une année. Vous devrez ensuite payer un forfait annuel pour le conserver. Or certains fournisseurs concurrents offrent un nom de domaine à vie.

L’espace disque

Bien évidemment, l’espace de stockage qui vous est attribué dépend de la formule pour laquelle vous optez. Comme nous l’avons vu plus haut dans notre avis LWS 2019, selon que vous choisissiez la plateforme Linux ou ASP.net vous pouvez respectivement commencer avec un espace disque de 100 Go ou 40 Go.

Il faut reconnaitre que c’est peu comparativement à ce qu’offrent d’autres fournisseurs pour leurs formules de base. Heureusement, l’espace illimité est disponible une offre plus loin (uniquement pour ceux qui ont choisi la plateforme Linux). Notre avis ne va pas trop en faveur de cette fonctionnalité de LWS.

Le nombre de sites

Toutes les formules de LWS ne permettent pas d’héberger plusieurs sites. On le remarque au niveau de la première de l’hébergement Windows Asp.net. Heureusement que ce n’est pas le cas avec celui cPanel et celui Standard Linux (qui rappelons-le convient pour de nombreux sites). Pour ces deux plans, le nombre de sites dépend de l’espace disque alloué pour la formule que vous avez choisie.

LWS pourrait faire mieux pour cette fonctionnalité. D’autant plus que beaucoup de ses concurrents offrent un nombre de sites illimité pour leurs offres les moins coûteuses. Vous pouvez le constater en lisant les autres avis 2019 que nous avons rédigés sur d’autres fournisseurs.

Prestations-LWS

Le nombre de comptes mail

Pour ce qui est du nombre de comptes mail, on remarque une similitude entre les quatre offres du plan Standard Linux et celles du plan cPanel de LWS. 8, 150 et 800 sont les valeurs respectives pour les trois premières. Ce n’est donc qu’au niveau des quatrièmes formules de ces plans qu’on peut disposer d’un nombre illimité de comptes email. À notre avis, ce n’est déjà pas mal.

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Toutefois, en comparant avec les offres des autres hébergeurs présents sur le marché on remarque une différence. Par exemple, à part pour quelques-unes de ces formules, Hostinger met à disposition de ses clients des adresses email illimitées. En ce qui concerne ce point de notre avis LWS 2019, nous pensons qu’il peut mieux faire.

Heureusement, il n’y a pas que ces fonctionnalités, comme nous avons pu nous en rendre compte en testant LWS afin de vous donner un avis complet. La mise à jour automatique, les logiciels préinstallés inclus dans les offres, la gestion multisites et multi-utilisateurs, et le créateur de sites sont d’autres.

Mais avec tout ça, l’utilisation des services de cet hébergeur ne doit pas être chose facile. Voyons voir ce qu’il en est.

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La simplicité d’utilisation

Présentation du site

Première remarque, l’interface du site est vieille. Il faudrait la retravailler en optant pour quelque chose de plus design, mais aussi de plus simple. En effet, et c’est la deuxième remarque, les informations sont trop nombreuses, mais surtout mal organisées. Nous avons eu beaucoup de mal à nous retrouver lors de notre test.

Présentation des offres

Ici également nous ne sommes pas très satisfaits de LWS. Il est vrai que pour chaque offre on a accès à toutes les informations nécessaires, mais nous estimons qu’en général il faudrait revoir leur présentation. À notre avis, il y a trop d’informations à certains endroits du site et elles sont mal organisées, rendant l’ensemble illisible.

L’utilisation des services d’hébergement en pratique

À ce niveau au moins nous n’avons pas à nous plaindre. Les services d’hébergement de LWS sont faciles à utiliser, et c’est un point positif de notre avis 2019 sur ce fournisseur. Grâce aux logiciels préinstallés et aux fonctionnalités, novices comme experts en matière d’hébergement n’auront aucune difficulté.

Passons maintenant à un point sur lequel nous avons mis un accent particulier lors de notre test. Il s’agit du support client.

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Notre avis à propos du support technique de LWS

 

Il est impossible de souscrire aux services d’un hébergeur web sans avoir besoin de contacter le support technique à un moment ou à un autre. Cela peut être pour des renseignements supplémentaires, pour un problème technique ou pour l’installation d’une technologie. C’est la raison pour laquelle il nous est impossible de ne pas en parler dans notre avis LWS 2019.

Contacter le support technique LWS >

Comment contacter le support ?

Vous disposez de plusieurs moyens pour cela. Une adresse mail et une adresse pour le courrier postal vous permettent de demander de l’aide en cas de besoin.

L’hotline téléphonique et le live tchat sont également disponibles pour cela. Comme vous vous en doutez, nous avons plus fait usage de ces deux derniers moyens pour la résolution de nos problèmes lors de notre test sur LWS.

Support-LWS

Disponibilité

LWS promet sur son site un support disponible 7 j/7 afin d’accompagner ses clients dans tous leurs projets. Toutefois, au cours de notre test nous avons eu quelques difficultés à le contacter, surtout le week-end. D’autant plus qu’il faut passer par l’assistance client d’abord.

Efficacité

Il faut reconnaitre qu’une fois en contact avec le support technique, on bénéficie d’un service professionnel. L’équipe qui l’anime est compétente et cela se ressent dans l’assistance fournie. C’est un point qu’il serait malhonnête de ne pas souligner dans notre avis LWS pour 2019.

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Conclusion

Comme nous l’avons annoncé au début de notre avis LWS 2019, l’un de nos objectifs est de vous apporter un point de vue objectif sur ce fournisseur. Il faut avouer qu’il présente des performances techniques intéressantes et que ses offres valent le détour, car elles permettent d’avoir les ressources nécessaires pour vos projets. Mais il ne vaut pas Hostinger ou PlanetHoster.

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En effet au cours de notre test sur LWS nous avons relevé quelques insuffisances (celles concernant la présentation des offres et le support technique par exemple). C’est ce qui explique notre opinion. Ce fournisseur devrait travailler sur ses points faibles afin de s’améliorer.

Avis LWS 2019 : test de l’hébergeur web mondialement connu
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