Hébergement web

Avis Ikoula 2019 : ce que vous devez savoir après le test de cet hébergeur

Dans le milieu de l’hébergement web, certains acteurs sont moins connus que d’autres. Cependant, cela ne veut pas dire que ces derniers sont moins compétents. Les principales différences se trouvent surtout au niveau de la tarification et du contenu de l’offre. Notre avis sur Ikoula porte justement sur un hébergeur web peu connu. Au cours de notre test du fournisseur, nous vous ferons découvrir ses performances et ses fonctionnalités. Pour commencer, nous vous présentons l’opérateur ainsi que ses offres.


POUR:

  • Datacenters en France
  • Prix attractifs
  • Domaine offert la première année

CONTRE:

  • Support client parfois dépassé
  • Il est dur de s’y retrouver entre toutes les offres
  • Performances moyennes

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À propos de Ikoula

Présent sur le marché depuis 1998, Ikoula est un hébergeur web français possédant des clients dans plus de 60 pays. Il possède 2 datacenters localisés en France et des filiales aux Pays-Bas et en Espagne. En 2019, l’hébergeur gère plus de 35 000 sites répartis sur 50 000 serveurs.

Est-ce que ces chiffres à eux seuls permettent de déterminer si c’est lui que vous devez choisir pour héberger un site internet ? La réponse est non et c’est pourquoi nous allons sans plus attendre débuter notre avis sur Ikoula en 2019.

Ikoula en chiffres

Le fournisseur sur lequel porte notre test possède une équipe de techniciens compétents et multilingues. En cas de problème, vous pourrez donc obtenir l’aide adéquate et ceci dans 13 langues différentes.

Cet hébergeur web propose l’une des plus larges gammes de solutions d’hébergement web du marché. Nous vous invitons à les découvrir à travers notre avis sur Ikoula 2019.

 

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Quelles sont les offres Ikoula ?

Comme nous l’annoncions, Ikoula possède un large éventail d’offres. Vous aurez donc accès à des plans d’hébergement mutualisé, Cloud, VPS et serveurs dédiés. Nous avons eu au cours de notre test du fournisseur l’occasion d’en expérimenter quelques-unes.

Hébergement web mutualisé

Pour son plan partagé, Ikoula vous propose trois forfaits : Basic, Smart et Pro. Mais encore, il propose deux types d’hébergement web : Linux et Windows.

Le forfait IKL Basic vous donne droit à 10 Go d’espace disque, un trafic illimité et un nom de domaine gratuit pendant un an. Vous aurez aussi la possibilité de créer jusqu’à 10 comptes e-mail avec 1 Go d’espace par boite.

Cette offre inclut une base de données MySQL et un SQL Server. Pour le langage et la programmation, vous disposez d’un certificat SSL « Let’s Encrypt » et les applications PHP, Silverlight, Ajax, etc.

Découvrir les caractéristiques des hébergements mutualisés

Le forfait IKL Basic est facturé à 0,99 € HT/mois. Cependant, si vous contractez un abonnement de 2 ou 3 ans, vous obtenez une remise de 10 à 15 %, ce qui représente le premier point positif de notre avis sur Ikoula. Les ressources allouées pour cette offre sont extensibles et vous pouvez ainsi obtenir 50 Go d’espace, 10 noms de domaine et 5 Go pour votre messagerie… mais cela vous coûtera quelques euros de plus.

Au cours de notre test, nous avons également étudié le forfait IKL Smart. Il est facturé à 2,49 € HT/mois et inclut 50 Go d’espace disque, un nom de domaine offert pour un an et un trafic illimité. Il vous donne également droit à 5 bases de données MySQL et 5 SQL Server.

Hébergement web Ikoula

En ce qui concerne la messagerie, vous pouvez créer jusqu’à 100 boites e-mail avec 2 Go d’espace par boite. Pour le langage et la programmation, les logiciels sont les mêmes que pour le plan précédent. Ici aussi, les ressources allouées sont extensibles pour quelques euros de plus.

Notre avis sur Ikoula s’intéresse ensuite au forfait IKL Pro. Avec ce plan, vous aurez droit à 250 Go d’espace disque, un NDD offert et un trafic illimité. Le forfait inclut 10 bases de données MySQL et 10 SQL Server.

Avec cette offre, vous pourrez créer jusqu’à 500 comptes e-mail avec 2 Go d’espace par boite. Les applications restent les mêmes pour le langage et la programmation. Ce forfait est facturé à 4,99 € HT/mois.

Au cours de notre test de l’hébergeur, nous avons remarqué que les ressources allouées restent extensibles, mais pas toutes. En outre, avec sa tarification, cette offre est l’une des plus attractives du marché. C’est là notre avis sur Ikoula en 2019 pour ce qui est de son offre d’hébergement mutualisé.

Les offres d’hébergement mutualisé de l’hébergeur web sont intéressantes et attractives, mais elles ne valent pas l’offre unique de PlanetHoster ou même celles d’Infomaniak. Qu’en est-il de l’hébergement VPS Ikoula ?

Hébergement VPS

Avec ce forfait, Ikoula met à votre disposition un serveur VPS FlexiCloud qui sera disponible à partir de 12,99 € HT/mois. Les ressources allouées se présentent comme suit :

  • 1 CPU à 4 CPU
  • 1 Go à 32 Go de RAM
  • 50 Go à 200 Go sur SSD

Vous pouvez adapter vos ressources à vos besoins réels et ceci à tout moment. Cette caractéristique est l’un des aspects positifs de notre avis sur Ikoula. Vous pouvez également programmer une sauvegarde de vos données via l’Extranet.

En apprendre plus sur les offres VPS

Au cours de notre test de Ikoula, cette interface d’administration nous a également permis d’accéder aux fonctionnalités de notre machine. Vous avez donc une liberté totale en ce qui concerne la gestion de votre serveur.

Cependant, vous pouvez choisir de confier la gérance de votre VPS à l’équipe technique du fournisseur. L’infogérance de votre serveur peut être complète ou partielle et est facturée à partir de 79 €/mois, mais nous y reviendrons plus tard dans cet avis. En cas de problème, vous bénéficiez d’une assistance technique disponible 24 h/24 et 7 J/7.

VPS Ikoula

Ici, notre avis sur Ikoula en 2019 est un peu moins positif. Si le tarif de base de l’offre est intéressant, il devient très onéreux si l’on y ajoute le coût de l’infogérance. Or, chez PlanetHoster le même service est offert à moins de 50 €/mois avec infogérance incluse.

En dehors du VPS Flexicloud sur-mesure, le fournisseur propose également un VPS Flex’Sever package et un VPS haute disponibilité. Au cours de notre test, nous nous sommes également intéressés à ce dernier.

Comme son nom l’indique, le VPS Haute disponibilité vous donne droit à une disponibilité de 99,999%. Avec ce forfait, vous aurez à votre disposition une machine virtuelle entièrement infogérée.

Le plan inclus également une plateforme Extranet sécurisée, un PRA dédié, un SAN, un SLA de 99,999% et est disponible à partir de 99,99 € HT/mois. Tout cela étant dit, nous poursuivons notre avis sur Ikoula avec ses offres de serveur dédié.

Hébergement dédié

Notre test de Ikoula a aussi porté sur son plan d’hébergement dédié et il s’avère que ce dernier est assez développé puisqu’il propose jusqu’à 4 forfaits.

Le forfait Starter IKL est idéal pour un petit serveur de backup ou de stockage. Pour 19,99 € HT/mois, il vous donne droit à 1 CPU de 2,8 GHz sur processeur Intel Celeron. Vous avez également à votre disposition 8 Go de RAM et une bande passante limitée à 1 Gb/s.

Notre avis sur Ikoula 2019 en ce qui concerne ce plan est positif. Il faut d’ailleurs noter que ce dernier exploite un disque dur SATA 3 de 2 To.

Découvrir les offres d'hébergement dédié Ikoula >

Gamme Agile

Pour le forfait Agile, le fournisseur vous propose des serveurs Intel Xeon avec des ressources modulables. Ce plan se présente sous trois formes : Agile S, Agile M et Agile L. Le tarif de ces offres varie de 29,99 € HT/mois à 59,99 € HT/mois.

Au cours de notre avis sur Ikoula, nous avons remarqué que les ressources allouées sont presque les mêmes à quelques différences près. Pour les plans Agile S et M, vous avez droit à 1 CPU, 8 Go de RAM, 1 To de disque dur ou 240 Go SSD.

Le plan Agile L, quant à lui vous donne droit à 1 CPU, 32 Go de RAM et 2 x 1 To de disque dur. De plus, sachez que la vitesse de la bande passante est la même pour les trois offres.

Dédié Ikoula

Gamme Power

Le forfait Power est une gamme qui est destinée aux entreprises avec des besoins importants. Elle intègre une carte Raid et le KVM sur IP est inclus. Il existe 4 plans Power : Power M, Power L, P-Silver Core et P-Gold Core que nous allons détailler à la suite car c’est la prochaine étape de notre test de Ikoula.

L’offre P-Gold Core est l’une des nouveautés du fournisseur et nous l’avons découverte au cours de la réalisation de notre avis sur Ikoula. Les ressources allouées sont de 1 CPU, 64 Go de RAM, 2 x 2 To ou 2 x 240 Go SSD. Ce plan est le plus cher de cette gamme puisqu’il coûte en effet 239 € HT/mois.

Si vous avez besoin d’encore plus de puissance, sachez que vous pouvez vous tourner vers les autres gammes proposées par l’hébergeur, notamment celle appelée  Xtreme et Master.

Gamme Classic

Ikoula propose également une gamme Classic qui utilise des serveurs reconditionnés, procédé lui permettant de proposer des performances remarquables à un prix très attractif. Cette gamme comprend 7 offres dont C-Storage, C-Core, Classic Green et Classic Xtreme L.

Au cours de notre test, nous nous sommes intéressés à l’offre Classic Green. Les ressources allouées pour ce plan sont de 1 CPU, 4 Go de RAM et 1 To de disque dur et le tarif de cette offre est de 8,99 €/mois. Cette tarification est également l’un des points positifs de notre avis sur Ikoula en 2019.

Certaines offres de l’hébergeur sont accompagnées de la mention « Découverte ». En optant pour l’une d’entre elles, vous bénéficiez d’une réduction de 50 % pour un abonnement de 1 an.

Obtenir plus d'informations concernant la gamme Classic

Au cours de notre test, nous avons constaté que le nom de domaine offert par l’hébergeur ne peut être choisi que parmi un nombre limité d’extensions. Ceci est un peu dommage puisqu’avec Hostinger ou PlanetHoster, vous pouvez choisir n’importe quelle extension.

Période satisfait ou remboursé

Ce fournisseur ne propose malheureusement pas de période de garantie pour ses offres. C’est un peu regrettable quand l’on sait que Hostinger offre jusqu’à 30 jours de garantie pour tester ses produits.

Le constat étant fait, passons à la partie « Moyens de paiement » de notre avis sur Ikoula en 2019.

Moyen de paiement

Plusieurs moyens de paiement sont autorisés par l’hébergeur. Vous pouvez donc régler votre abonnement ou le renouveler par chèque, virement ou PayPal. Pour un règlement par carte bancaire, vous devez passer par la plateforme sécurisée Mercanet. De plus, notez que pouvez également payer votre abonnement par prélèvement automatique.

Les cartes bancaires acceptées ne sont pas précisées par le fournisseur. Il vous faudra donc vous rapprocher comme nous au cours de notre avis sur Ikoula 2019, du service commercial pour en savoir plus.

Service Ikoula

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Sécurité

Pour ce qui est de la sécurité, vous pouvez protéger votre site en achetant des certificats SSL chez le fournisseur. Ce dernier utilise également une protection Anti-DDoS Niveau 3 pour protéger vos sites contre les attaques externes. La sécurité fait donc partie des points positifs de notre avis sur Ikoula.

Fiabilité

L’hébergeur web utilise un réseau multi BGP4 redondant et dispose de 350 accords de peerings avec divers acteurs du net. Ceci lui permet de fournir une disponibilité de 99,9 % à votre site web. Si l’un des opérateurs rencontre des difficultés, votre site est automatiquement orienté vers un autre. Sur ce point, notre avis sur Ikoula est donc très positif.

Vitesse

Les accords contractés et les technologies utilisées par ce fournisseur lui permettent de garantir un hébergement avec une vitesse de chargement remarquable pour votre site. Malheureusement après divers tests dans le cadre de cet avis sur Ikoula, nous sommes restés sur notre faim car les performances se trouvent être bien en dessous de celles offertes par Hostinger.

Localisation des serveurs

Ikoula possède en tout 4 datacenters tous situés en France. Cependant, seuls deux de ces derniers lui appartiennent. Ceux pour lesquels il est propriétaire sont situés dans l’Est de la France et le fournisseur sous-loue les autres à Telecity (Courbevoie) et à TeleHouse (Paris).

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Fonctionnalités

Comme ses concurrents, Ikoula dispose de nombreuses fonctionnalités que nous avons découvertes au cours de notre test.

Nom de domaine

En ce qui concerne les noms de domaine, Ikoula met à votre disposition 150 extensions classées par catégorie et on peut dire que les prix pratiqués sont assez attractifs. Vous pourrez par exemple vous procurer un NDD en .fr à 1 € HT et un en .com à 13 € HT.

Le fournisseur inclut à l’achat une protection de votre NDD contre le vol et la prise de contrôle. Vous pouvez également protéger votre nom de domaine en utilisant l’option WHOIS. Ainsi, toute personne intéressée par celui-ci devra s’adresser à vous pour un arrangement. Sachez cependant que ce dernier service est payant.

Pour chacune de ses offres, l’hébergeur web vous offre un nom de domaine gratuit pendant un an comme nous avons eu l’occasion de le souligner précédemment. Cependant, sachez qu’il vous sera parfaitement possible d’en enregistrer plusieurs sous un seul forfait.

Nom de domaine Ikoula

Nombre de sites

Le nombre de sites que vous pouvez créer avec un forfait Ikoula n’est pas précisé. Il vous faudra donc souscrire à l’une des offres pour en savoir plus. Cependant si vous avez des doutes, nous vous recommandons de contacter le service commercial de l’entreprise.

Dans tous les cas, il semble que le nombre de noms de domaines autorisés par hébergement déterminer en fait le nombre de site. De ce fait, à titre informatif, vous aurez la possibilité d’hébergement jusqu’à 25 sites sur un seul et même hébergement mutualisé « IKL PRO ».

Espace de stockage

L’espace de stockage alloué par ce fournisseur pour ses plans d’hébergement web est assez limité. Sur ce point l’hébergeur ne vaut pas Hostinger qui offre un espace SSD illimité pour certaines de ses offres.

Infogérance

L’infogérance fait également partie des fonctionnalités de l’hébergeur. Le fournisseur en propose plusieurs niveaux : Liberty, Prime, Business et First et plus le niveau d’infogérance est élevé, plus le degré de supervision de votre serveur sera lui aussi élevé. Pour choisir le niveau qui vous convient le mieux, vous allez devoir comme nous au cours de notre test, vous rapprocher du service client.

En apprendre plus sur l'offre d'infogérance de l'hébergeur

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Simplicité d’utilisation

L’interface du site de l’hébergeur web est assez difficile à appréhender. De plus, ses offres sont si complexes qu’il est difficile pour un amateur de s’y retrouver parmi un tel choix. Si vous êtes un débutant, vous aurez surement besoin d’aide pour choisir le plan qui sera adapté à vos besoins. Ici aussi, le fournisseur ne vaut pas PlanetHoster ou Hostinger dont les plateformes sont simples et intuitives.

Cependant la prise en main reste assez simple une fois que vous aurez trouvé chaussure à votre pied. Nous avons pu au cours de notre test installer en 1 clic certaines applications, dont certains CMS. De plus, en ce qui concerne la gestion de votre site, vous aurez le choix entre divers niveaux d’infogérance.

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Support client

Support client Ikoula

Le support technique est un point mitigé de notre avis sur Ikoula. Celui-ci est disponible en 14 langues différentes et peut être contacté par e-mail ou par téléphone.

Vous pouvez également utiliser votre accès Extranet pour joindre un conseiller technique ou commercial. Pour conclure sur tout cela, sachez que tous moyens de contact du service client sont disponibles 24 h/24. Cependant, nous avons été parfois déçu par les réponses obtenues et ce n’est pas l’avis général des clients qui va nous contredire là dessus.

Une dernière chose, notez que vous pouvez également trouver la solution à votre problème dans le blog ou sur le forum du fournisseur. Cela nous a d’ailleurs été très utile lors de notre test.

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Conclusion

Dans son ensemble notre avis sur Ikoula 2019 reste positif puisque les offres sont très variées et vous aurez largement le choix. La tarification est également attractive avec des prix à la portée de tous.

Cependant, malgré cette diversité, ce fournisseur ne vaut pas Hostinger dont les offres figurent parmi les meilleurs du marché. Et cela est aussi bien valable en terme de support client que de performances générales, domaines dans lesquels nous avons été déçus.

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Avis Ikoula 2019 : ce que vous devez savoir après le test de cet hébergeur
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