Si il y a bien un hébergeur web que vous devez absolument fuir, c’est OVH. Notre expérience pendant plus de 2 ans nous a simplement dégoutés ! Clients fidèles au début, nous n’avons eu aucune reconnaissance de leur part, bien au contraire. Les arnaques et les gestes absolument pas commerciaux se sont enchaînés et nous allons tout vous dire des arnaques et de la malhonnêteté de OVH, le pire hébergeur web que nous ayons jamais testé. Si vous voulez un conseil qui vous sauvera BEAUCOUP d’argent, fuyez OVH !
Des performances désastreuses
Avant de parler des arnaques et de la malhonnêteté de OVH, nous souhaitons rapidement parler de ses performances…qui sont à l’image de son sérieux et de sa fiabilité : inexistants !
En effet, dès lors que vous avez un peu de contenu sur votre site, le back-office se met directement à lager, sans parler de la navigation sur le site pour les visiteurs qui n’est vraiment bonne. Comparé à d’autres hébergeurs web comme PlanetHoster ou Hostinger, on constate parfois des différences de 400 à 500% au niveau de la vitesse…on vous laisse imaginer si vos visiteurs…et Google apprécient ou non cette lenteur pour votre site internet.
Si vous voulez un hébergeur web avec de bonnes performances, fuyez OVH à tout prix ! Comme nous l’avons dit dans notre avis OVH, il s’agit du PIRE hébergeur que nous ayons testé.
Les arnaques et la malhonnêteté
Quand on parle d’arnaque chez OVH, on sait de quoi on parle. En effet, nous avons eu l’occasion de nous faire avoir à plus d’une reprise.
- Une fois, suite à un bug technique de leur côté, nous avons du commander 2 hébergements web. Bien évidemment, ils nous ont à ce moment dit que les 90€ dépensés par erreur allaient nous être remboursés. C’était sans compter sur la malhonnêteté de OVH qui nous a remboursé…sous forme d’avoir, automatiquement crédité sur notre hébergement web ! AH bah génial, ils vous volent l’argent, constatent leur erreur, et ne vous remboursement pas en cash, mais en avoir, UTILISABLE SEULEMENT SUR OVH. Ils auront beau dire ce qu’ils veulent, c’est du vol ! On a eu beau leur demander un VRAI remboursement, rien n’a jamais abouti ! OVH et les arnaques, ça fait 1 ! Aussi, quand on voit leurs performances, on se dit vite qu’ils n’ont pas beaucoup d’arguments pour convaincre leurs clients de rester chez eux. Donc que fait-on dans ce cas ? On leur vole 90€, puis on leur rembourse en avoir. Hopla, malin la ruse ! Belle arnaque OVH, c’est beau !
- Suite à des performances désastreuses au cours de la coupe du monde 2018, nous avons du prendre une option pendant le mois de la coupe du monde pour que le serveur puisse tenir la masse de trafic. A la fin de la coupe du monde, nous avons migré notre site qui était sur cet hébergement pour le mettre chez OVH et avons annulé notre hébergement. Bien sûr, nous n’avons pas pensé à annuler également l’option, cachée au 5ème sous sol, et très dure à trouver pour annuler. Pendant 6 mois, 30€ nous ont été facturés tous les mois sans qu’on s’en rende compte, sur un serveur que nous n’utilisions même plus ! Là encore, aucun geste commercial et la malhonnêteté de OVH s’est à nouveau révélée. Tant qu’ils peuvent vous arnaquer, ils ne se gênent pas !
Au niveau de l’absence totale de geste commercial, on notera également que pendant plus d’une année, nous avions 1 hébergement pour chacun de nos sites web, pas à un seul moment OVH n’est venu nous dire qu’il serait BEAUCOUP plus économique d’opter pour d’autres options, comme un serveur dédié pour tous nos sites, nous permettant d’économiser plus de 1000€ par an. Et non, quand on aime tant arnaquer ses clients, comme le fait OVH, on ne se gêne pas et tous les euros sont bons à prendre !
Pour couronner le tout, on rappellera ici que le support client OVH est désastreux et que vous pourrez bien attendre 1h à chaque appel avant que quelqu’un ne vous réponde. PlanetHoster répond en 15s…vous la voyez un peu la différence ?
Bref, vous l’avez compris, nous avons eu une terrible expérience avec OVH que nous vous conseiller de fuir comme la peste. Arnaque et malhonnêteté sont leurs mots clefs. Soucis du client et performances semblent ne pas exister dans leur lexique.
Les 3 meilleurs hébergeurs web que sont Hostinger, PlanetHoster et o2switch mettent vraiment une très belle longueur d’avance à tous les niveaux à cet hébergeur web à fuir absolument !
Client depuis 2014, les nouvelles CGS de 2017 passant au renouvellement automatiques m’ont été appliquées en mode quenelle.
Alors que l’article 5.7 des CGS de 2014 stipule qu’en cas de défaut de paiement pour la nouvelle période, les services sont résiliés 7 jours après l’échéance, maintenant le contrat est reconduit. Je n’ai jamais validé ces nouvelles CGS. Même dans l’interface (j’ai des captures d’écran) jes derniėres CGS sont en statut « À valider ».
J’ai pour habitude de toujours payer mes dûs en cartes virtuelles, pour éviter ce type d’arnaques entre autres.
Intrum me réclame à ce jour 65 € pou la période en cours, pour laqielle aucun service n’est livré.
Je ne sais pas à quel montant ils ont acheté cette créance, mais avec leur stratégie client de bras cassés et mes éléments, j’attends l’AR d’huissier avec sérénité.