Hébergement web

Avis HostGator 2019 : nos conclusions après le test de l’hébergeur

Quand on parle d’hébergement web, les solutions ne manquent pas et les fournisseurs sont tout aussi nombreux. À cause de cette grande diversité, les utilisateurs ont un peu de mal à dénicher un bon hébergeur web. Notre avis sur HostGator en 2019 porte justement sur un prestataire assez apprécié du public. Les lignes à suivre vous apporteront davantage de détails à ce sujet.


POUR:

  • De bonnes caractéristiques
  • 45 jours de garantie satisfait ou remboursé

CONTRE:

  • Site et ressources en anglais
  • Fonctionnalités limitées
  • Support client peu satisfaisant
  • Datacenters aux USA

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Hostinger À partir de 2,15€/mois Note : 4.7 sur 5 Découvrir l’offre
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À propos de l’hébergeur web

Avant de présenter notre avis complet sur HostGator, il serait bien que vous en appreniez plus sur ce prestataire. L’histoire remonte en 2002, moment où Brent Oxley a fondé cette société dans un dortoir en Floride.

Aujourd’hui, elle fait partie des 10 plus grands fournisseurs d’hébergement et de services connexes sur le marché, avec plus de 8 000 000 de domaines hébergés.

L’entreprise a son siège à Houston, à Austin, au Texas et possède plusieurs bureaux internationaux répartis à travers le monde.

Elle a bâti sa réputation sur la rapidité de ses serveurs et la fiabilité de ses plans d’hébergement web, lesquels sont assez diversifiés. Vous êtes en quête d’un hébergement professionnel ou personnel ? Ce prestataire vous conviendra sans doute.

Il a plus 850 employés qui lui permettent d’offrir un service client de qualité supérieure (enfin c’est ce que nous vérifierons à la suite). Cependant, peut-on dire qu’il rivalise avec les opérateurs tels que Hostinger et PlanetHoster ?

Tout au long de la présentation de notre avis sur HostGator en 2019, nous analyserons les principaux aspects de cet hébergeur web afin de répondre à cette question.

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La tarification HostGator est-elle la meilleure ?

Hébergement mutualisé HostGator

Nous allons commencer notre avis sur cet hébergeur web en vous parlant de sa tarification. À ce sujet, le fournisseur propose plusieurs formules d’hébergement web : Mutualisé, Cloud, WordPress, Revendeur, Dédié… Nous allons uniquement nous appesantir sur les principaux forfaits à la suite.

Hébergement Mutualisé

Vous êtes nouveau blogueur ? Vous avez un petit site web qui débute tout juste en ligne et qui a besoin d’une solution économique ? L’hébergement web partagé de ce fournisseur vous conviendra sans doute. Il est accessible à partir de 2,45 €/mois et comprend trois offres : Eclosion, Bébé et Business.

Hébergement Dédié

Vous voulez plus de ressources, plus de performance et un meilleur niveau de sécurité ? Optez pour un serveur dédié afin d’obtenir le summum en matière de puissance et de contrôle.

Cette formule est accessible à partir de 103,86 €/mois et vous permet d’exploiter jusqu’à 8 Cores CPU, 32 Go de RAM et 1 To SSD en ressources allouées.

Hébergement Cloud

Avec l’hébergement Cloud, vous bénéficierez de 2 fois moins de temps de chargement en moyenne. En plus, vous pourrez augmenter vos ressources au fur et à mesure que votre présence en ligne se développe.

Mais avant, vous devez souscrire à l’un des 3 plans disponibles : Eclos (4,36 €/mois), Bébé (5,78 €/mois) et Business (8,76 €/mois).

Hébergement VPS

Avec cette formule, c’est tout un serveur virtuel qui est alloué à votre site internet. Il offre tous les avantages de ressources dédiées sans le coût d’un serveur dédié.

C’est un point positif pour notre avis sur HostGator en 2019. Facturé à partir de 26,36 €/mois, ce forfait d’hébergement comprend 3 offres : Snappy 2 000, 4 000 et 8 000.

Hébergement WordPress

Si vous envisagez de développer votre blog pour générer plus de trafic, l’hébergement WordPress Cloud vous conviendra mieux. Il s’agit d’une plateforme spécialement conçue pour ce CMS. Accessible à partir de 5,27 €/mois, elle vous permet de profiter d’un temps de chargement plus rapide et d’un meilleur niveau de sécurité pour WP.

Comme vous pouvez le constater, la tarification HostGator est assez attractive. Mais elle est très loin d’être la meilleure. En effet, certains fournisseurs comme Hostinger proposent des tarifs nettement plus abordables.

Chez celui-ci, l’hébergement partagé est facturé à partir de 0,80 €/mois, le serveur VPS à partir de 3,95 €/mois, et la plateforme WordPress à partir de seulement 0,80 €/mois.

En plus, HostGator ne propose aucune offre gratuite. Toutefois, nous avons été heureux d’apprendre que ce fournisseur offre une garantie satisfait ou remboursé de 45 jours.

C’est amplement suffisant pour vérifier vous-même la fiabilité de son service d’hébergement web. Nous allons justement de ce part vous présenter les résultats de notre test de ce service.

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Quelles sont les fonctionnalités offertes ?

Après avoir examiné les prix proposés par le fournisseur, nous avons ensuite procédé au test du service d’hébergement fourni par le fournisseur. Nous avons commencé par nous vérifier si les fonctionnalités offertes sont satisfaisantes. Est-ce le cas ? Vous aurez la réponse un peu plus bas.

Offres HostGator

Nom de domaine

Pour démarrer un site, que ce soit un blog ou un site vitrine pour une entreprise, la première étape consiste à enregistrer votre nom de domaine. À cet effet, ce prestataire n’offre pas un domaine gratuit comme les hébergeurs web tels que Hostinger et PlanetHoster.

En revanche, les offres Bébé et Business vous permettent d’enregistrer autant de domaines que vous souhaitez.

Vous aurez le choix entre de nombreuses extensions de premier niveau comme : .co, .org, .com, .club, .info, .net, .tech, .biz, .us, .website, etc. Celles-ci sont assez accessibles à partir de 11,47 €/an. C’est un prix assez abordable, mais il est tout à fait possible de trouver mieux ailleurs.

Acheter votre nom de domaine

Par exemple : les domaines en .com et .tech sont facturés 11,47 €/an et 3,50 €/an chez HostGator, alors qu’ils sont accessibles à seulement 7,96 €/an et 0,88 €/an chez Hostinger.

Si vous avez déjà un domaine, un transfert de domaine est inclus gratuitement dans chaque plan du fournisseur. D’un autre côté, vous pouvez transférer des domaines supplémentaires à partir de 7,04 €/an.

Espace disque

L’un des principaux avantages d’opter pour cet hébergeur web, c’est que vous n’êtes pas facturé en fonction de la quantité d’espace disque.

En d’autres termes, le fournisseur n’applique aucune limite stricte pour ce dernier et c’est valable pour tous les plans hébergements mutualisé, WordPress et Cloud. Toutefois, les clients devront nécessairement se conformer aux conditions d’utilisation.

C’est-à-dire qu’ils devront utiliser uniquement le stockage dans le cadre de l’exploitation d’un site web. Concernant les autres formules, vous serez limité à 240 Go pour le serveur VPS et 1 To SSD pour le serveur dédié.

Ce n’est pas vraiment un très bon point pour notre avis sur ce prestataire en 2019. Car, la plateforme HybridCloud du fournisseur PlanetHoster offre jusqu’à 16 Tb disque dur.

Adresses e-mail

En ce qui concerne les adresses e-mail, le fournisseur n’impose pas non plus une quelconque limite. Plus encore : il inclut squirrel, horde et round cub dans tous ses forfaits d’hébergement.

Grâce aux alias de boîtes aux lettres, vous pourrez configurer plusieurs adresses électroniques pour accéder à une boîte de messagerie. Cet aspect a un impact positif concernant notre avis complet sur HostGator en 2019.

Cela ne s’arrête pas là ! Vous avez aussi la possibilité de configurer vos adresses e-mail de façon à ce qu’elles reçoivent automatiquement vos messages dès leur réception.

Vous pouvez même établir 20 à 50 listes de diffusion (en fonction de l’offre choisie) pour envoyer plus rapidement et plus facilement vos messages. C’est surtout utile pour ceux qui ont un groupe de personnes qui envoient régulièrement de nombreux mails.

Bases de données

Pour stocker vos dossiers et informations sensibles, HostGator utilise MySQL. C’est de loin la base de données open source la plus populaire au monde. Nombreux sont les forums et programmes basés sur des bases de données qui nécessitent l’exécution MySQL.

Lors de notre test, nous avons remarqué que ce fournisseur utilise en ce moment la version 5+. Le plus intéressant, c’est que vous aurez droit à un nombre illimité de bases de données MySQL, peu importe l’offre que vous choisirez.

BDD HostGator

En somme, nous pouvons dire que les fonctionnalités offertes par ce prestataire sont satisfaisantes. Celles-ci sont en effet quasi illimitées.

Mais pour pouvoir égaler Hostinger ou PlanetHoster, l’opérateur devra améliorer l’espace disque qu’il fournit. Nous allons maintenant pousser notre avis sur HostGator en 2019 plus loin et voir ce que le fournisseur a à nous offrir en termes de performances.

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L’hébergement web HostGator vaut-il la peine ?

Jusqu’ici notre avis sur cet hébergeur web est correct sans être très bon. À présent, nous allons aborder les principaux aspects de la performance de ce service d’hébergement. Il s’agira de donner notre impression sur la connexion, la stabilité et la fiabilité des serveurs, puis le niveau de sécurité.

Applications HostGator

Vitesse de connexion

Un autre avantage de choisir cet hébergeur, c’est qu’il n’impose pas de restriction pour la bande passante. À l’exception des offres d’hébergement VPS où elle est limitée à 3 To, ce qui est tout même satisfaisant.

En effet, vous pourrez gérer un grand nombre de visiteurs simultanés sans ralentir la vitesse de chargement de votre site. En plus, tous les plans hébergement mutualisé incluent FastCGI.

Il s’agit d’une méthode qui permet d’accélérer la vitesse des langages de script tels que Python, Perl, Ruby et PHP. Si vous optez pour l’hébergement dédié, vous serez seul sur votre serveur. Du coup, vous disposerez directement de toutes les ressources système, ce qui garantit des performances en vitesse optimales. En plus, presque tous les serveurs dédiés sont équipés de disques SSD.

En apprendre plus sur les performances de HostGator

Notre test de HostGator en 2019 a montré que les disques SSD offrent une vitesse 2 fois supérieure à celle des disques HDD.

En outre, l’hébergement cloud donne accès à des serveurs à faible densité avec de multiples couches de mise en cache. D’un autre côté, la formule WordPress offre un temps de chargement jusqu’à 2,5 fois plus rapide grâce à une architecture cloud très chargée et un CDN.

Stabilité et fiabilité

Le moins qu’on puisse dire, c’est que ce fournisseur a de quoi convaincre. En effet, celui-ci garantit une disponibilité de 99,9 %, laquelle inclut les défaillances de réseau et de serveur.

Au cas où votre site ne serait pas disponible à 99,9 % durant un mois, l’opérateur s’engage à émettre un crédit de service sur votre compte pour le mois. C’est un très bon point pour notre avis sur HostGator. Même si ça ne compensera certainement pas les pertes potentiellement engendrées.

La majorité des serveurs fonctionnent sur une infrastructure cloud. Celle-ci a l’avantage d’être stable et fournit des performances inouïes. Les serveurs dédiés personnalisés sont hébergés aux États-Unis, dans un centre de données de niveau 3. Si vous êtes en France, c’est donc un inconvénient non négligeable !

S’y ajoutent cPanel et WHM qui sont fournis sur tous les serveurs Linux afin d’assurer une meilleure gestion des fonctions spécifiques à l’hébergement.

L’opérateur propose même des solutions gérées ou semi-gérées afin de garantir des performances optimales pour votre site. À ce sujet, notre avis sur HostGator en 2019 est tout à fait positif. Gros plus : la plateforme VPS est accompagnée d’un accès root complet, qui donne un contrôle total sur l’environnement d’hébergement. La question de la fiabilité ne se pose donc plus.

Engagement HostGator

Protection des données

En ce qui concerne le niveau de sécurité, notre avis sur HostGator est tout aussi favorable. Tous les forfaits d’hébergement incluent un certificat SSL gratuit. Celui-ci chiffre les communications entre le serveur et les visiteurs de votre site pour protéger les domaines et sous-domaines de ce dernier. De même, il affiche une icône de cadenas dans votre barre d’adresse, signe que la navigation est parfaitement sécurisée.

En outre, le centre de données du fournisseur bénéficie de la protection DDoS. S’y ajoute un pare-feu basé sur IP, qui garantit la sécurité et la performance de votre serveur.

Mais ce n’est pas tout ! Avec une solution complète basée sur le cloud, votre site est analysé quotidiennement. Cela permet ainsi de protéger ce dernier contre les pirates informatiques, les virus et les logiciels malveillants.

En cas de problème matériel, votre site est directement basculé sur un autre serveur. Pour assurer la sécurité et la redondance, l’hébergement cloud distribue automatiquement 3 copies des données sur plusieurs appareils. Ces mesures de sécurité se sont montrées efficaces au cours de notre test. De plus, les serveurs VPS sont hébergés dans un centre de données à la pointe de la technologie.

Ceux-ci sont munis de plusieurs unités d’alimentation redondante et CVC avec une configuration de disque RAID 10. En dehors de ça, HostGator effectue régulièrement des sauvegardes automatiques de votre site pour une protection maximale. C’est aussi une manière d’éviter les risques de pertes de vos données. Notre avis sur cet hébergeur web en 2019 n’aurait pas pu être plus positif.

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Il est clair que le fournisseur a vraiment fait du bon boulot concernant les performances. Que ce soit en matière de connexion ou stabilité/fiabilité des serveurs, les performances sont à la hauteur des attentes.

En plus, le niveau de sécurité est très satisfaisant. Tout cela montre que l’hébergement web de ce fournisseur vaut la peine. Tournons à présent notre attention vers la simplicité d’utilisation.

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Notre avis sur la simplicité d’utilisation

Du côté de la facilité d’utilisation, notre avis est plutôt favorable. Après l’inscription, votre compte est créé en un rien de temps. En un clic, vous pourrez ensuite installer tous les scripts que vous souhaitez (WordPress, Magnento, phpBB, etc.). Tous les comptes d’hébergement mutualisé et cloud donnent accès à cPanel, le panneau de configuration le plus populaire sur le marché.

Ce tableau de bord intuitif vous permettra de gérer facilement tous les aspects techniques de votre compte d’hébergement partagé.

Si vous avez plutôt un compte cloud, il vous permettra de créer de nouveaux comptes de messages, gérer des sous-domaines et plus encore, le tout en un clic. Vous pourrez aussi gérer et suivre les performances de votre site grâce à des outils simples, mais utiles.

Avec l’hébergement WordPress, vous avez accès à une interface WP Cloud très conviviale pour gérer efficacement les pics de trafic et les exigences de capacité accrues.

Le panneau de contrôle de Plesk et WebMatrix est fourni sur l’hébergement dédié pour créer et gérer rapidement et facilement vos sites web. Une suite complète d’outils est également incluse dans tous les plans d’hébergement VPS.

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Que penser du support client HostGator ?

Support HostGator

Compte tenu des nombreux points positifs relevés ci-dessus, notre avis sur cet hébergeur concernant le support client s’annonce très enthousiaste.

À cet effet, le fournisseur met à la disposition de ses clients une équipe d’experts disponible 24h/24 et 7 j/7. Pour toute préoccupation, que ce soit technique ou commerciale, vous pouvez joindre l’assistance par chat en direct, téléphone ou fax.

Pour ce qui est du temps de réponse, le support HostGator est assez réactif. En plus, la personne à l’autre bout du fil est très attentionnée.

Mais en ce qui concerne les réponses, le fournisseur devra effectuer quelques améliorations à ce niveau s’il veut pouvoir concurrencer un hébergeur web tel que PlanetHoster.

En effet, les réponses ne sont pas toujours satisfaisantes et en plus… vous devrez forcément correspondre en anglais. Ce qui n’est pas le cas avec PlanetHoster.

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Quels sont les services optionnels proposés ?

En dehors des services d’hébergement web, ce prestataire propose aussi un constructeur de site web. Celui-ci est accessible à partir de 3,40 €/mois et donne accès à un hébergement gratuit, un certificat SSL gratuit, un nom de domaine, de superbes modèles et bien plus encore. Tous les thèmes sont compatibles avec les appareils mobiles, ce qui permet de créer des sites responsives design.

En plus, ils peuvent tous être personnalisés facilement. Pour ce faire, vous n’avez même pas besoin d’avoir de solides connaissances en codage. Notre test a révélé qu’il suffit de savoir glisser, déposer et publier, c’est aussi simple que ça.

Profiter de l'éditeur de site HostGator

Après avoir créé et hébergé votre site, HostGator vous propose des services de référencement pour augmenter la visibilité de celui-ci sur les moteurs de recherche.

C’est un aspect déterminant pour le succès en ligne, d’autant plus que de nos jours ce sont des milliers de sites qui sont créés chaque jour. À ce titre, vous aurez sans doute aussi besoin des services PPC de HostGator.

Le fournisseur vous permet de travailler avec des experts PPC pour augmenter vos performances AdWords, améliorer vos conversions et générer plus de revenus.

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Notre avis final sur HostGator en 2019

En somme, notre avis sur HostGator est mitigé. L’opérateur propose un service d’hébergement de qualité avec des performances impressionnantes. En plus, il met à la disposition de ses clients le maximum d’outils pour leur simplifier la tâche le plus possible.

Cependant, en ce qui concerne les fonctionnalités et le support client, le fournisseur devra vraiment fournir davantage d’efforts. Car, quand on jette un coup d’œil aux services d’hébergement proposés par Hostinger et PlanetHoster, on s’aperçoit qu’il est bien loin du compte.

Il devra également revoir certains tarifs à la baisse pour un meilleur rapport qualité-prix.

Avis HostGator 2019 : nos conclusions après le test de l’hébergeur
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