Choisir son hébergeur web gratuit ou payant n’est pas une tâche très aisée. Le grand nombre de fournisseurs présents sur le marché rend en effet le choix très difficile. À défaut de les tester tous, vous devez être en mesure de comparer les offres et les performances de plusieurs d’entre eux. Pour vous épargner cette contrainte, nous avons réalisé pour vous un test sur l’un des meilleurs fournisseurs du moment. Notre avis sur Infomaniak vous permettra donc de savoir ce que vaut cet hébergeur web avant de vous lancer.
- Hébergeur avec ses services en Suisse
- Sauvegarde dans un autre datacenter
- 80 thèmes WordPress offerts
- Trafic illimité
- Service client très réactif
- Manque d’une offre pour débuter à bas prix
- Tarifs plutôt élevés globalement
- Pas de nom de domaine offert
Découvrir l'offre Infomaniak >
Alternatives à Infomaniak qui risquent de vous plaire :
 | À partir de 2,15€/mois | Note : 4.7 sur 5 | Découvrir l’offre |
 | À partir de 6,00€/mois | Note : 4.5 sur 5 | Découvrir l’offre |
 | À partir de 5,00€/mois | Note : 4.3 sur 5 | Découvrir l’offre |
À propos de Infomaniak
Fondée en 1994 par Boris Siegenthaler et Fabian Lucchi, la société d’hébergement web Infomaniak se positionne aujourd’hui comme l’un des leaders de son domaine. Elle est basée en Suisse où elle gère 3 datacenters avec des serveurs qui lui appartiennent tous. Ses techniciens peuvent ainsi intervenir rapidement en cas de problèmes.
En 2021, le fournisseur gère 150 000 sites web, un million d’adresses email et 350 radios/TV en Europe et dans le monde. C’est donc à l’hébergeur web suisse le plus écologique que s’intéresse notre avis sur Infomaniak 2021. Ce dernier est en effet certifié ISO 14001 et ISO 50001 et utilise une énergie 100 % renouvelable. De plus, ses émissions de C02 sont compensées à 200 %.
Vous vous demandez pourquoi choisir ce fournisseur plutôt qu’un autre. Notre avis sur Infomaniak 2021 apportera la réponse à cette question. Cependant, vous pouvez déjà noter que les offres d’hébergement proposées par le fournisseur utilisent des disques SSD ultras rapides et de dernière génération.
Nous commençons notre test du fournisseur en nous intéressant d’abord à ses offres et à leur tarification.
Quelles sont les offres Infomaniak 2019
Les offres d’hébergement web de Infomaniak sont multiples et variées si vous voulez notre avis. Vous y trouverez un hébergement web partagé, un hébergement Mail et un hébergement web + Mail. Le fournisseur propose également un plan cloud managé et non managé ainsi qu’une offre Jelastic cloud.
Au cours de notre avis sur Infomaniak, nous vous ferons également découvrir son offre cloud Très Haute Disponibilité.
Hébergement web partagé
L’offre d’hébergement web mutualisé de Infomaniak est assez intéressante. Elle est facturée à partir de 5,75 €/mois et vous donne droit à 100 Go d’espace sur disque dur SSD. Avec cette dernière, vous allez avoir la possibilité de créer jusqu’à 20 sites.
Le nombre de noms de domaine et de bases de données MySQL que vous pouvez exploiter est illimité. C’est l’un des points positifs de notre avis sur Infomaniak 2021.
Découvrir les offres Infomaniak >
En outre, il faut noter que l’espace disque alloué et le nombre de sites autorisés sont extensibles. De plus, vos données sont sauvegardées dans un autre datacenter vous permettant ainsi de les récupérer en cas de problème.
Le forfait comprend également des certificats SSL EV et DV et votre site sera optimisé pour WordPress. Ici, vous aurez à votre disposition jusqu’à 80 thèmes totalement gratuits ce qui est plutôt rare comme peut en témoigner notre test complet d’OVH par exemple. Vous pouvez également installer d’autres CMS tels que Drupal, Joomla, Prestashop, etc.
Mais l’autre point positif de notre avis sur Infomaniak 2021 à cette étape est la possibilité d’exploiter une plateforme VOD/AOD professionnelle. Par ailleurs, au cours de notre test, nous avons pu envoyer des newsletters et organiser des campagnes emailing depuis notre smartphone.
Grâce à l’outil de gestion simplifié de Infomaniak, vous n’aurez aucun mal à gérer votre site même si vous êtes un débutant.
Hébergement Mail
Lorsque vous montez une entreprise, il est important de confier la gestion de votre messagerie à un professionnel. Celui-ci doit être à la fois indépendant et fiable. Avec un million d’adresses mail à gérer et une expérience de plus de 20 ans, Infomaniak semble bien placé pour bénéficier de votre confiance.
En prenant un forfait à partir de 1,50 €/mois, vous pourrez profiter d’une messagerie professionnelle. La plateforme exploitée ici est « Workspace », développée par les ingénieurs de l’hébergeur web. Nous avons remarqué au cours de notre test qu’elle n’a rien à envier à Exchange ou à Zimbra.
Grâce à cette plateforme, la gestion de votre carnet d’adresses se fera en toute simplicité. Vous pourrez par exemple partager des emails, des SMS ou encore synchroniser vos contacts.
Votre hébergement Mail vous donne également droit à un répondeur intelligent et à un bouton de redirection. Mais la cerise sur le gâteau, c’est que l’espace de stockage et la taille des pièces jointes sont illimités. Ici, notre avis sur Infomaniak 2021 est très positif au vu de la tarification et des nombreuses fonctionnalités offertes.
Hébergement web + Mail
L’offre « hébergement web + Mail » est celle qui s’apparente le plus aux offres d’hébergement web de Hostinger ou PlanetHoster.
Disponible à partir de 7,42 €/mois, ce forfait vous donne droit à 100 Go d’espace disque SSD et vous pourrez créer 20 sites et 25 adresses Email. Le nombre de noms de domaine que vous pouvez enregistrer reste illimité ainsi que les bases de données MySQL.
Vos données sont sécurisées sur un autre serveur et vous bénéficiez de certificats SSL EV et DV. Ici, notre avis sur Infomaniak est un peu réservé. Nous aurions apprécié un nombre illimité de sites et d’adresses Email.
Prendre un hébergement web pas cher chez Infomaniak
Pour résumé, notre avis et test de Infomaniak nous a permis de remarquer que ce forfait était une parfaite combinaison des deux autres. Il s’agit d’ailleurs de l’offre spéciale du fournisseur.
Hébergement cloud
Pour l’hébergement cloud de Infomaniak, vous aurez le choix entre un serveur managé et un serveur non managé.
Le serveur managé vous donne droit à 2 CPU, 6 Go de RAM et 100 Go de stockage SSD. Mais, vous pourrez étendre ces ressources jusqu’à 32 CPU, 96 Go de RAM et 2 To d’espace SSD.
Avec de telles ressources, vous pourrez créer jusqu’à 100 comptes d’hébergements et 400 sites web. Nous avons pu constater au cours de notre test du fournisseur que les ressources étaient réellement allouées à chaque serveur. Aussi, vous pourrez configurer librement votre machine et choisir son moteur de cache. Les moteurs proposés sont Varnish, Memcache et Node.js.
Une adresse IP personnalisée est également incluse dans l’offre. De plus, le temps d’exécution et la mémoire allouée à vos scripts sont personnalisables. Il en est de même pour la configuration de logiciel.
Avec ce forfait, vous pourrez bénéficier d’une meilleure expérience sur WordPress avec une installation en un clic. La sauvegarde de vos données est automatique et se fait toutes les 24 heures. En cas de perte, vous pourrez remonter jusqu’à 7 sauvegardes. C’est l’un des points qui nous a le plus intéressés pour notre avis sur Infomaniak.
En apprendre plus sur l'hébergement web d'Infomaniak >
La différence entre un serveur managé et un serveur non managé se trouve surtout au niveau de l’infogérance.
En outre, un serveur non managé exploite les systèmes Linux et Windows. Vous devez donc être en mesure de configurer l’un d’eux. Notez que les offres cloud managé et non managé de ce fournisseur sont disponibles à partir de 29 €/mois.
Ici, notre avis sur Infomaniak 2021 est plutôt réservé. Nous estimons que l’offre ne vaut pas celle de PlanetHoster qui offre un service plus intéressant même si la tarification est un peu plus élevée.
Jelastic Cloud
Notre avis sur Infomaniak nous a permis de découvrir le nouveau service de l’hébergeur. Il s’agit d’une plateforme PaaS professionnelle qui vous permettra de créer, tester et déployer vos applications web dans le cloud.
La création de votre environnement de développement se fait en quelques clics et ne vous prendra que quelques minutes. De plus, en un seul clic, vous pourrez déployer plus de 60 applications CMS (Joomla, WordPress, Drupal, Magneto, etc.). Vous pourrez également installer des applications en cluster ou les cloner au besoin.
Le point positif de notre avis sur Infomaniak 2021 pour cette offre concerne la tarification. Celle-ci est flexible et personnalisée, car vous ne payez que les ressources dont vous avez besoin.
Hébergement Cloud Très Haute Disponibilité
Pour cette offre d’hébergement, le fournisseur exploite jusqu’à 6 serveurs cloud répartis sur plusieurs datacenters. Les performances offertes sont impressionnantes et s’adaptent à vos besoins.
Ainsi, lorsque vos sites internet connaissent un pic de trafic exceptionnel, vous n’observerez aucune perturbation. C’est donc une disponibilité de 100 % qui vous est garantie à travers un contrat SLA sur mesure.
Découvrir l'hébergement cloud très haute disponibilité >
En outre, en cas de panne majeure, vos sites continueront à fonctionner normalement depuis un autre centre de données. Ceci est possible grâce à un couple de répartiteurs de tâches « Load Balancing ». Ceux-ci vous permettent de répartir la charge de votre trafic sur des serveurs distincts. C’est l’un des points les plus positifs de notre avis sur Infomaniak 2021.
Avec toutes ces fonctionnalités, on se doute bien que cette offre est la plus chère du fournisseur. Elle est en effet facturée à partir de 699 €/mois.
Au final, les offres que nous avons pu décrire dans cet avis sur Infomaniak sont assez attractives mais elles ne valent pas encore celles de Hostinger ou de PlanetHoster. On note par exemple l’absence d’une offre entièrement gratuite ou d’une offre vraiment pas chère pour débuter.
30 jours satisfait ou remboursé
Nous relevons ici un autre point positif de notre avis sur Infomaniak 2021. Si vous choisissez l’une des offres de ce fournisseur, vous disposerez de 30 jours pour la tester. Cette période vous permettra de vérifier que le produit correspond aux performances annoncées et répond à vos attentes. Si au bout de cet intervalle, vous n’êtes pas entièrement satisfait, vous pouvez demander un remboursement.
Moyen de paiement
Si vous disposez d’un compte prépayé Infomaniak, vous pouvez le créditer avec votre Carte bleue, Visa ou MasterCard. Vous pouvez également utiliser une carte Postfinance pour les devises en CHF ou faire un virement IBAN.
Si vous n’avez pas de compte et que vous souhaitez payer, renouveler ou changer votre abonnement, plusieurs moyens sont également disponibles. Il s’agit des méthodes citées plus haut auxquelles on peut ajouter PayPal.
Quel est notre avis sur Infomaniak 2021 sur ce point ? En 2021, nous trouvons regrettable que les méthodes de paiement acceptées par ce fournisseur soient aussi limitées. De plus, nous aurions apprécié que les cryptomonnaies soient acceptées comme c’est le cas chez Hostinger et PlanetHoster.
Fiabilité
Au cours de notre avis sur Infomaniak, nous avons relevé que l’hébergeur offrait une haute disponibilité pour toutes ses offres. Celle-ci est de 99,99 % et s’accompagne d’une vitesse de chargement de page remarquable même lorsque votre site contient beaucoup d’images et de vidéos.
Dans le cas d’un serveur partagé, il n’est pas rare de rencontrer des problèmes parce que le pic de trafic de l’un des utilisateurs a explosé. Mais ceci ne risque pas d’arriver avec ce fournisseur qui a pris la peine d’anticiper ce genre de désagréments.
Pour cela, chacun de ses serveurs n’est exploité qu’à hauteur de 40 %. Aussi, en cas de surcharge, toutes les performances sont maintenues à un niveau optimal grâce à des procédures automatisées.
Pour ce qui est de la sécurité, ce fournisseur exploite une solution de mitigation DDoS qui protège votre site contre les attaques de ce type. Au cours de notre test, nous avons noté que cette protection est capable d’absorber des attaques de plus de 4,5 To/s.
En apprendre plus sur la fiabilité garantie par l'hébergeur
Fonctionnalités
À cette étape de notre avis sur Infomaniak 2021, nous vous faisons découvrir quelques fonctionnalités de l’hébergeur.
Nom de domaine
Infomaniak dispose d’un outil WHOIS qui vous permet de vérifier la disponibilité d’un nom de domaine avant de l’enregistrer. Au cas où le NDD serait déjà pris, vous pourrez obtenir l’adresse du propriétaire afin de négocier avec lui un rachat.
Plusieurs extensions sont disponibles chez le fournisseur et sont classées par catégorie pour une recherche plus facile. La tarification semble attrayante même si elle est légèrement au-dessus de celle de Hostinger.
Il vous sera tout à fait possible d’enregistrer un NDD, d’en transférer un autre déjà existant ou de le renouveler.
Nombre de sites
Le nombre de sites que vous pouvez créer avec cet hébergeur varie de 20 à 400 sites en fonction de votre forfait. Notre avis sur Infomaniak n’est pas vraiment positif, car avec Hostinger le nombre de sites que l’on peut créer à partir du forfait Premium est illimité.
Espace de stockage
L’espace disque alloué pour le plan d’hébergement partagé de Infomaniak est de 100 Go extensibles sur SSD.
Mais avant un hébergement cloud, cet espace peut aller jusqu’à 32 CPU, 96 Go de RAM et 2 To d’espace SSD.
Customiser votre espace disque avec Infomaniak >
Simplicité d’utilisation
Au cours de notre test, nous avons apprécié l’interface de ce fournisseur qui est simple et sans surcharge. Après une image qui rappelle son engagement envers la planète, on retrouve une brève présentation de ses performances.
Vous pourrez ensuite, en cliquant sur une fenêtre, accéder à plus de détails sur chacune des offres présentées. Pour les autres actions, il vous suffit d’aller dans la barre de Menu au coin supérieur gauche de la page. Au cours de notre test du fournisseur, nous n’avons rencontré aucune difficulté sur ce plan.
En matière de simplicité d’utilisation, cet hébergeur n’a rien à envier à ses concurrents. C’est du moins ce que nous retenons de notre avis sur Infomaniak 2021. En effet, grâce à sa console d’administration « Manager » vous pourrez gérer tous vos sites depuis un même point.
Il vous permettra également de commander de nouveaux produits pour votre site ou d’ajuster votre espace disque. Le Manager est en constante évolution, car les ingénieurs de l’hébergeur s’attèlent à le rendre toujours plus performant.
Pour gérer votre messagerie professionnelle, vous n’aurez qu’à faire recours au Workspace. Cette interface vous permettra de réaliser des actions sur votre messagerie en ligne en toute simplicité.
Support client
En ce qui concerne le support client du fournisseur, il est assez réactif, mais il ne vaut pas celui de PlanetHoster, la référence dans le domaine. En effet, contrairement à celui de son concurrent, l’assistance clientèle de cet hébergeur ne peut être jointe 24 h/24.
Cependant, au cours de notre test d’Infomaniak, nous avons pu les contacter tous les jours de la semaine de 9 h à 17 h 30 par email ou par téléphone. Il est également mis à votre disposition un « Chat » en direct pour par exemple poser vos question au moment de procéder à l’achat d’un NDD. Ces moyens de contact vous permettront de discuter avec un conseiller technique ou commercial.
L’assistance téléphonique du fournisseur n’est pas surtaxée à condition de l’appeler depuis un fixe. En outre, vous trouverez également des réponses en consultant la base de données du fournisseur. Elle comprend 1000 questions/réponses et 500 vidéos et tutoriels qui vous permettront éventuellement de régler vous-même votre problème.
Notre avis sur Infomaniak en ce qui concerne son service client est assez favorable. Son équipe technique est très compétente et fournit suffisamment de réponses précises aux questions qui lui sont posées. De plus, avec l’offre Cloud Très haute disponibilité, vous pouvez bénéficier d’une assistance 24 h/24 et 7 j/7.
Conclusion
À partir de cet avis sur Infomaniak, nous pouvons dire qu’il s’agit d’un fournisseur haut de gamme même s’il ne vaut pas encore Hostinger ou PlanetHoster. Au cours de notre test, nous avons pu constater que les performances étaient au rendez-vous. Nous pouvons donc vous le recommander sans hésitation.
Infomaniak
5.75€
Infomaniak était juste parfait jusqu’à ce qu’ils aient la très mauvaise idée de changer leur interface le 1er janvier 2021… Depuis je passe énormément de temps pour utiliser des fonctions moins performantes qu’avant et je connais de nombreux problèmes ( ce n’est pas une question d’adaptabilité à la nouveauté: généralement, le changement d’interface requiert quelques jours, voir 2 ou 3 semaines. Là c’est 4 mois ( bientôt 5 ) de galère… Et un ras le bol énorme
Le « remodeling » de la nouvelle interface d’hébergement mail n’est pas un franc succes: design peu professionnel (voir bling-bling), beaucoup d’elements qui surchargent et desservent le coté fonctionnel, et surtout, aucune possibilité de revenir a l’ancienne plateforme. J’etais tres satisfaite et maintenant, je cherche a quitter Infomaniak. Triste et tres dommage. Une perte de temps et d’argent pour tout le monde.