Lorsqu’on souhaite créer un site internet, il est important de choisir un hébergeur qui fournit un service solide et professionnel. Seulement, encore faut-il savoir lequel choisir parmi les nombreux prestataires du marché. À ce sujet, nous avons trouvé récemment un fournisseur assez apprécié du public. À travers notre avis sur HostPapa, vous en apprendrez davantage sur la qualité de son service.
- Support client réactif
- Prix
- Datacenter aux États-Unis
- Pas d’hébergement dédié
- Garantie de remboursement difficile à faire valoir
- Performances pas exceptionnelles
Alternatives à HostPapa qui risquent de vous plaire :
 | À partir de 2,15€/mois | Note : 4.7 sur 5 | Découvrir l’offre |
 | À partir de 6,00€/mois | Note : 4.5 sur 5 | Découvrir l’offre |
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À propos de HostPapa
Crée en 2006, HostPapa est un hébergeur web basé au Canada. Il est moins connu que Hostinger et PlanetHoster, qui sont considérés comme les géants de ce secteur. Néanmoins, il ne cesse de gagner en estime aussi bien auprès des particuliers que des entreprises. Son objectif principal est d’offrir à chaque client une solution d’hébergement complète, supportée par un service à la clientèle efficace.
Il a l’avantage de proposer des services d’hébergement web souples et pas chers, qui sont alimentés par de l’énergie verte et renouvelable. Cela montre l’engagement du fournisseur dans la protection de l’environnement dans lequel nous vivons. Nombreux sont les utilisateurs qui témoignent de son sérieux et de la fluidité de ses offres. Nous donnerons notre propre avis à ce sujet à la suite.
Nous pouvons vous assurer que vous ne serez pas déçu. En effet, ce fournisseur investit dans des serveurs et de la technologie de pointe.
En plus, il met à la disposition de sa clientèle des outils évolués de gestion courriel et un constructeur de site facile à utiliser. Sans plus tarder, nous allons aborder le premier aspect de notre avis sur HostPapa pour 2021, la tarification.
Notre avis sur les offres disponibles
Avec les nombreux commentaires positifs des clients, notre avis sur la tarification de HostPapa s’annonce très enthousiaste.
Ce fournisseur présente des offres assez diversifiées, ce qui lui permet de combler les utilisateurs même les plus exigeants. Sur son site officiel, on retrouve 4 formules d’hébergement : Mutualisé, WordPress, VPS et Revendeur.
On regrette cependant la non présence d’un hébergement dédié, chose que Hostinger ainsi que PlanetHoster proposent.
Hébergement web
Pour vous lancer dans la création de sites web, cette formule vous conviendra sans aucun doute. Elle est disponible en trois tarifs différents. En premier lieu, il y a l’offre Novice, idéale pour un site web de base ou un simple blog. Elle coûte 2,95 €/mois et donne accès à un stockage SSD de 100 Go. Pour les propriétaires de petites entreprises, vous serez certainement intéressé par le plan Affaires.
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Il coûte aussi 2,95 €/mois, mais donne accès à un stockage illimité. Cela permet ainsi d’utiliser et de mettre à jour son compte d’hébergement sans engendrer un frais de stockage supplémentaire.
C’est un point positif concernant notre avis sur HostPapa 2021. On retrouve ensuite l’offre Affaires Plus facturée 9,95 €/mois. En plus du stockage illimité, vous bénéficierez de performances et conditions de sécurité améliorées.
Vous vous demandez encore quels sont les avantages d’un hébergement mutualisé ? Dans ce cas, allez lire notre article sur le sujet.
Hébergement WordPress
Cette formule est destinée aux amoureux de WordPress. Le CMS est déjà préinstallé et prêt à être utilisé avec plus de 100 thèmes gratuits. Mais avant d’y accéder, vous devez choisir entre les offres disponibles : WP Novice, WP Affaires et WP Affaires Plus. Lors de notre test de HostPapa, nous avons remarqué que les prix sont identiques aux coûts des plans de l’hébergement mutualisé.
La seule différence se situe au niveau de l’offre WP Affaires qui est accessible à 4,95 €/mois. Du côté des caractéristiques, en particulier l’espace de stockage, c’est aussi la même chose.
Toutefois, si vous optez pour WP Affaires, vous bénéficierez du Jetpack Premium et d’autres services supplémentaires comme Google Analytics intégré. Passons à la prochaine formule de notre avis complet sur HostPapa 2021.
Hébergement VPS
Avec cet hébergeur, vous avez aussi la possibilité de faire croitre votre entreprise sur un robuste serveur privé virtuel. Vous aurez accès à des ressources dédiées avec des disques SSD optimisés.
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À ce sujet, notre avis est tout à fait positif. Pour ce faire, vous avez le choix entre 5 offres : Plus (19,99 €/mois), Pro (39,99 €/mois), Premium (109,99 €/mois), Ultra (149,99 €/mois) et Extreme (249 €/mois).
Comparés aux tarifs proposés par Hostinger pour son hébergement VPS, il faut avouer que ces prix sont très élevés.
Toutefois, les caractéristiques offertes sont louables. Selon l’offre choisie, vous pouvez exploiter jusqu’à 12 Cores CPU, 24 Go de RAM et 1 To de stockage SSD. En plus, vous aurez droit au service d’infogérance, un aspect que nous avons apprécié lors de notre test de HostPapa.
Hébergement Revendeur
Pour les agences, graphistes et entreprises, ce fournisseur propose aussi un service d’hébergement revendeur. Celui-ci vous permet d’héberger et de gérer un nombre illimité de sites web, à partir d’un seul panneau de contrôle WHM unifié. C’est aussi un bon point pour notre avis sur HostPapa en 2021. Mais pour cela, vous devez d’abord souscrire à l’une des cinq offres disponibles.
Il s’agit des offres Bronze, Argent, Or, Platine et Titane, qui coûtent respectivement 19,95 €/mois, 27,95 €/mois, 39,95 €/mois, 59,95 €/mois et 79,95 €/mois.
Selon l’offre choisie, le stockage SSD dont vous bénéficierez peut aller jusqu’à 200 Gb. Cependant, les prix de HostPapa n’égalent pas encore les tarifs de Hostinger et PlanetHoster. Vous aurez bientôt notre avis sur cette tarification.
30 jours satisfait ou remboursé
Concernant la garantie de remboursement, notre avis sur HostPapa est plus ou moins positif. En effet, l’opérateur a inclus dans tous ses plans une période satisfait ou remboursé de 30 jours.
Ainsi, le client a le temps de tester la qualité du service d’hébergement. Cependant, ce n’est pas vraiment une première, car c’est une garantie qu’on retrouve maintenant chez la plupart des prestataires. De plus, il s’avère que l’hébergeur essaye vraiment de vous empêcher de la faire valoir. Vous risquez donc de vous trouver pris au piège malgré vous.
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Verdict de la rédaction
Certes, la tarification de HostPapa est abordable, mais elle n’est pas aussi avantageuse que celle proposée par Hostinger ou PlanetHoster.
En plus, ces fournisseurs proposent même un hébergement gratuit, qui donne accès à des fonctionnalités intéressantes. Néanmoins, avant de donner notre avis final, nous allons présenter les autres aspects de ce prestataire.
Quelles sont les principales caractéristiques ?
Après avoir présenté la tarification et les offres de l’hébergeur, nous allons maintenant rentrer dans les détails. À cet effet, nous donnerons notre avis sur les principales caractéristiques du fournisseur.
Il s’agit notamment de l’espace de stockage, le nom de domaine, le nombre de sites et d’adresses email, etc. Nous avons déjà donné précédemment l’espace de stockage pour chaque formule d’hébergement.
Nom de domaine
HostPapa fournit gratuitement l’enregistrement d’un nom de domaine pour la première année d’hébergement. Une fois cette période passée, il devient payant.
À ce sujet, notre avis sur cet hébergeur en 2021 n’est pas tout à fait favorable. PlanetHoster, par exemple offre un nom de domaine gratuit à vie, lorsque vous choisissez son forfait The World, lequel est accessible à partir de 6 € TTC/mois.
L’opérateur vous offre la possibilité de choisir le nom de domaine idéal pour créer votre site. À cet effet, vous avez le choix entre les extensions classiques comme .com, .eu, .fr et .net.
Toutefois, vous pouvez aussi explorer de nouveaux horizons avec des extensions telles que .cloud, .club et .online. Sur ce point notre avis sur HostPapa est plutôt même si côté prix, il est possible de trouver mieux.
Obtenir le nom de domaine de votre choix
En effet, les prix proposés sont un peu élevés d’après nous. Alors que les extensions .xyz et .online sont accessibles à seulement 0,99 €/an chez Hostinger, elles coûtent entre 3,99 €/an et 4,99 €/an chez HostPapa.
La différence de prix est vraiment flagrante. Il vous sera donc utile de savoir que vous avez la possibilité de transférer un nom de domaine gratuitement chez ce fournisseur.
Nombre de sites
Le nombre de sites web que vous pouvez héberger dépend de la formule et du plan d’hébergement choisis. Comme nous l’avons souligné, notre test de HostPapa a révélé que les caractéristiques sont pratiquement les mêmes au niveau des solutions Mutualisé et WordPress. Pour les offres basiques, notamment Novice et WP Novice, vous ne pourrez héberger que deux sites.
En revanche, à partir des plans Affaires et WP Affaires, le fournisseur n’impose aucune limite pour le nombre de sites. C’est aussi le cas pour toutes les offres des hébergements VPS et Revendeur.
C’est un point positif pour notre avis sur HostPapa 2021. Vous pouvez même faire migrer gratuitement un site d’un hébergeur à un autre. Le service PapaSquad vous aidera pour la configuration et le transfert.
Adresses email
Le même principe s’applique au niveau des comptes de messagerie. Avec les offres de bases, Novice et WP Novice, vous aurez droit à 100 adresses email. À partir des plans Affaires et WP Affaires, vous bénéficierez de comptes courriel illimités. Pour les forfaits des hébergements VPS et Revendeur, le fournisseur n’impose non plus aucune limite. Ici encore, notre avis sur HostPapa est bon.
En dehors de ça, HostPapa propose également des solutions de messagerie ingénieuses, idéales pour les propriétaires de petites entreprises.
C’est un aspect que nous avons beaucoup apprécié au cours de notre test, car tous les prestataires n’en disposent pas. Nous vous apporterons plus de détails un peu plus bas. Pour l’instant, présentons les autres caractéristiques.
Bases de données
Pour vous aider à augmenter les capacités de votre site, l’opérateur met à votre disposition des bases de données MySQL 5.6. Toutes les formules d’hébergement y donnent accès.
Mais une fois encore, le nombre varie en fonction de l’offre choisie. Notre test de HostPapa a montré qu’il faut être titulaire d’un forfait avancé pour bénéficier de bases de données quasi illimitées.
Voilà donc les principales caractéristiques de cet hébergeur. Comme vous pouvez le remarquer, il s’en sort plutôt bien. Nous espérons qu’il en sera de même au niveau des performances techniques. C’est justement le prochain aspect que nous aborderons dans notre avis complet sur HostPapa 2021.
Les performances techniques sont-elles à la hauteur ?
En consultant les caractéristiques présentées ci-dessus, on peut comprendre pourquoi ce fournisseur est apprécié du public. Certes, ses tarifs sont élevés, mais il offre de bonnes ressources. À ce stade de notre avis sur HostPapa, nous ne pouvons pas encore tirer de conclusions définitives. Nous allons alors jeter un coup d’œil sur ses performances techniques.
Fiabilité et stabilité
La fiabilité et la stabilité sont deux aspects cruciaux quand on recherche un hébergeur qui fournit un service solide et professionnel. À ce sujet, HostPapa affirme qu’il garantit un temps de disponibilité de 99,9 %.
Pour nous en assurer, nous avons mené un test avec un site internet et les résultats sont satisfaisants. Le site en question n’a pas rencontré d’importants problèmes d’indisponibilité.
Toutefois, il faut avouer que les prestataires Hostinger et PlanetHoster offrent une meilleure garantie de disponibilité. De plus, en consultant de nombreux avis sur HostPapa, nous avons pu voir que de nombreuses personnes avaient eu des problèmes plus ou moins récurrents.
Vitesse de connexion
Concernant la vitesse de connexion, le fournisseur offre une bande passante illimitée, peu importe la formule et le plan d’hébergement choisis. En plus, notre test de HostPapa a révélé qu’il investit bien dans son infrastructure matérielle. Cela se traduit par la présence de disques SSD optimisés, qui offrent des performances accélérées et une connexion des plus appréciables.
Mais il est bien loin des redoutables performances offertes par Hostinger et PlanetHoster. Toutefois, notre test de HostPapa a montré qu’il s’en rapproche progressivement grâce à ses serveurs rapides Rocket Premium.
Ceux-ci sont inclus dans le forfait Affaires Plus et offrent de meilleures performances que les serveurs ordinaires (avec deux fois plus de stockage SSD et de mémoire vive).
Niveau de sécurité
Pour ce qui est de la sécurité, HostPapa assure la protection de votre architecture serveur grâce à de puissantes solutions : pare-feu serveur, cryptage SSL (ou Let’s Encrypt SSL), détection attaque force brute et redondance RAID. Vous bénéficierez également de la protection DDoS, d’un gestionnaire de blocage IP, d’une surveillance réseau et bien plus.
Avec l’offre Affaires Plus, vous aurez droit à des services supplémentaires tels que : le sceau de confiance Protection Power et le certificat Wildcard SSL Premium.
Vous aurez même la possibilité de restaurer des versions précédentes de votre site internet, grâce à une sauvegarde automatique. Notre test de HostPapa 2021 a montré que cela peut s’avérer très utile, notamment en cas d’erreur.
En ce qui concerne les performances techniques, l’opérateur nous a une fois encore impressionnés. Il présente un service fiable avec un bon niveau de sécurité.
Mais cela suffit-il pour affirmer qu’il est à la hauteur de Hostinger et PlanetHoster ? Bien sûr que non ! Nous allons donc continuer notre avis complet sur HostPapa et aborder les autres aspects de cet hébergeur web.
Le Créateur de sites est-il performant ?
Afin d’aider ses clients à créer une présence attrayante en ligne, l’opérateur met à leur disposition un créateur de site web gratuit. Il est facile à utiliser et est inclus dans toutes les formules d’hébergement. Cependant, il faudra quelques jours pour que votre site soit opérationnel, ce qui est un peu long à notre avis. Vous pouvez avoir un site bien fonctionnel en moins de temps avec Hostinger.
Toutefois, HostPapa propose de superbes templates et ils sont assez nombreux, ce qui vous permet ainsi de créer de beaux sites web qui ne manqueront pas de captiver les visiteurs.
En plus, ces thèmes sont adaptés et compatibles avec les mobiles. Lors de notre test, nous avons aussi remarqué que ce créateur de site dispose de la fonctionnalité « glisser/déposer », ce qui facilite son utilisation.
Créer un site rapidement avec le créateur HostPapa
Grâce à cette fonction, vous n’avez pas besoin d’être un expert en programmation pour concevoir votre site. Il suffit de glisser-déposer votre contenu, et le tour est joué. Vous aurez même accès à des applications et outils prêts à l’emploi comme les formulaires de contact, cartes, boutons des médias sociaux, etc. Ce point a aussi un impact positif concernant notre avis sur HostPapa 2021.
Les solutions de messagerie sont-elles appréciables ?
La messagerie est devenue l’un des outils indispensables pour toute entreprise florissante. Mais avec la multitude d’offres disponibles sur le marché, il n’est pas toujours facile de trouver la solution idéale. La bonne nouvelle, c’est que HostPapa propose une gamme de solutions de messagerie qui conviendra sans doute aux propriétaires de petites entreprises.
À cet effet, le fournisseur propose 4 solutions : Email de base, Email Avancé, Office 365 et G Suite. Celles-ci coûtent respectivement 1 €/mois, 2 €/mois, 5,99 €/mois et 5,19 €/mois. Selon la formule choisie, la capacité maximale de stockage messagerie peut aller jusqu’à 50 Go. En plus, vous avez la possibilité d’utiliser votre propre nom de domaine.
Voilà en résumé, les solutions de messagerie proposées par HostPapa. Nous pouvons dire qu’elles sont assez appréciables, d’autant plus que l’espace de stockage offert est satisfaisant. Nous allons maintenant donner notre avis sur cet hébergeur web en 2021, concernant sa simplicité d’utilisation.
Notre avis sur la simplicité d’utilisation
Concernant la simplicité d’utilisation, notre avis est correct. Le site est bien présenté avec des informations claires et précises même si cela pourrait être un peu mieux. Même un débutant s’y retrouverait sans difficulté. En plus, les formules d’hébergement et les fonctionnalités sont faciles d’accès.
Un autre point intéressant pour notre avis sur HostPapa est son panneau de contrôle. Le fournisseur dispose d’un panneau de contrôle convivial cPanel et d’un tableau de bord facile à utiliser. Ceux-ci vous permettront de gérer facilement vos services et l’ensemble de vos sites WordPress. Vous serez même assisté par des tutoriels vidéo ainsi qu’une vaste base de connaissance.
En optant pour l’hébergement VPS ou Revendeur, vous bénéficierez aussi du panneau de contrôle WHM. Cet aspect a également un impact positif concernant notre avis sur HostPapa en 2021.
Dans le premier cas, il est préinstallé sur votre serveur privé virtuel, ce qui vous permet de gérer aisément vos comptes d’hébergement, vos adresses email ainsi que toutes vos ressources.
Dans le cas de l’hébergement revendeur, il vous permettra de fournir à tous vos clients leur propre accès de connexion à leurs panneaux de contrôle. Notre avis sur HostPapa ne pourrait pas être plus positif. Mais attendons d’examiner la qualité du support client avant de donner la conclusion finale.
À quoi s’attendre de la part du support client ?
Au cours de notre test de HostPapa, nous avons clairement constaté que le support client est l’un des points forts de ce fournisseur. En effet, celui-ci met à votre disposition une équipe PapaSquad assez compétente. Cette dernière vous apportera une aide précieuse pour vos moindres préoccupations d’ordre commercial comme technique. En plus, le support est disponible 24 h/24 et 7 j/7.
Vous pouvez donc contacter l’assistance à tout moment, notamment par courriel, par clavardage ou par téléphone. En passant par les billets de soutien, le temps de réponse est d’environ 10 minutes.
Par contre, avec les deux autres moyens, la réponse est presque instantanée. Lors de notre test de HostPapa en 2021, nous avons remarqué que le support est disponible en Français, espagnol et allemand.
Le fournisseur envisage même d’ajouter d’autres langues dans un futur proche. En dehors de ça, il dispose également d’une vaste base de connaissance. Vous y trouverez des articles d’aide ainsi que des tutoriels très instructifs.
On peut dire que HostPapa est à la hauteur de ses concurrents Hostinger et PlanetHoster sur ce point. À présent, nous allons donner notre avis final sur cet hébergeur web.
Notre avis final sur HostPapa 2019
Nous sommes maintenant à la fin de notre avis sur HostPapa. Vous l’avez compris, ce fournisseur propose une tarification assez diversifiée.
Certes, les prix ne sont pas aussi abordables que chez Hostinger et PlanetHoster, mais ils donnent accès à des ressources et fonctionnalités appréciables. L’hébergeur peut donc être considéré comme un fournisseur d’hébergement web pas cher correct. À ce sujet, il fournit plus de 400 scripts ainsi que la possibilité d’installer des CMS comme WordPress, Joomla et Drupal.
Ces applications vous permettront de gérer, améliorer et optimiser vos sites internet. À cet effet, les performances offertes par le fournisseur sont satisfaisantes.
Mais celles proposées par Hostinger et PlanetHoster sont nettement meilleures. Si vous cherchez à développer plus rapidement votre présence en ligne, il vaut mieux choisir l’une de ces alternatives en 2021.
Surtout lorsqu’on sait que vous n’aurez pas accès à un hébergement dédié et qu’en plus vos sites seront hébergés aux Etats-Unis, chose tout sauf optimale !
HostPapa
2.95€
